如今，“逛网店”已成为人们生活中不可或缺的一部分，网络的不断普及带给人更多便捷。这不，“双十一”临近，线上商品大促令人眼花缭乱，各种“玩法”令人头晕目眩，而此时，也正是假冒伪劣多发、网络诈骗不断、售后服务缺失的高峰期。在此，山西省消协发布消费警示，网购维权不易，需特别警惕“钓鱼平台”。
网购日渐趋于常态化的今天，各种针对网络的诈骗花样不断翻新，骗子无孔不入，消费者常常被“坑”，张女士提起自己被骗的经历懊恼不已。她说，在手机上某个微信群里看到有人可以从国外代购化妆品，于是，点开浏览了一圈，感觉货品不错，就按上面提供的付款码下了单。随后，一位自称是“客服”的人与她联系，先是核对了收货地址等信息，后来说因为“缺货”需要订单取消，给她重新发送了一个链接，说要给她办理退款。张女士按“要求”再次操作，没承想，不久后便收到银行卡被盗刷的信息，她悔不当初。消协人员提醒，现在各个网络平台真假难辨，甚至还有虚假“钓鱼平台”充斥其中，消费者网购商品最好还是选择熟悉的网站购物，对于陌生的网购平台不要轻易尝试，可以提前通过市场监管部门查看其是否有备案，避免掉入虚假“钓鱼平台”陷阱。
“网购时，还得特别留意不要轻信广告图片等。”消协人员介绍，利用制作精美的图片来掩人耳目是网络购物中最常见的招数，还有的卖家是将商品图片进行美颜，消费者在购买时千万要擦亮双眼。同时，还要注意隐藏不公平的买卖条款，比如，一些网站和实体店面设置了霸王条款，使消费者买货容易退货难，往往是想退换货或者维修却无计可施。
“网购电器、家具等大额消费品，一定要注意了解是否在当地有联保，避免‘三包’难的问题发生。”消协人员说，消费者在网上买大件商品要看清隐藏条款，确认商品是否属于“七天无理由退货”和“三包”范围，分清权责，谨慎下单，“预付商品”更需特别注意。“最后，还是那句话：注意留存交易证据。”消协人员告诉记者，实际生活中，网络商家一般都不提供消费凭证，但消费者要学会留存必要的聊天记录、截图等，这些都是维权的重要依据。维权的程序是，先通过网络平台发起维权投诉，等其客服介入，如协商不成，可向平台或经营者所在地的市场监管部门、消协组织等进行投诉维权。