近期，三星Note7手机召回的消息引起不少市民关注。10月11日下午，国家质检总局网站发布消息称，三星（中国）投资有限公司向质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机，共计190984台。那么，在呼和浩特购买的三星Note7是否能够退货，该怎么退货？10月14日，记者对首府各大手机卖场进行了走访。
位于锡林郭勒南路的乐语通讯店店员表示，能办理退货，但是要求在哪买的就在哪里退换。记者又来到三星手机售后部门进行咨询，一位售后工作人员说，三星Note7手机的退换，要咨询三星电子客服热线400-810-5858。记者当天走访的多家三星手机卖场大都表示可以办理退换货，但要求都是在哪里购买就到哪里办理。记者通过客服热线进行咨询，也得到了相同的答复。
据了解，10月13日，三星（中国）投资有限公司已经在官方网站（www.samsung.com）上发布“Galaxy Note7召回最新公告（以下简称公告）”和“Galaxy Note7召回细则（以下简称细则）”。公告明确，作为国家质检总局召回公告的后续措施，三星电子停止销售国行版Galaxy Note7产品，并于2016年10月14日~12月31日为消费者办理退换货。消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证（发票、收据等）到原购买渠道办理退换货。
10月14日，三星电子中国官网公布了Note7召回政策的细则，在按照原购买价格退款之外，还提供200元补贴。