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呼铁局发送旅客46.7万人次

中秋小长假期间,呼铁局累计发送旅客46.7万人次,日均11.7万人次,同比增运4万人次,增长了9.3%。其中直通11.3万人次;管内35.4万人次,同比增运6.1万人次,增长20.6%,旅客发送量创中秋运输历史新高。

记者从呼铁局了解到,中秋小长假客流以短途探亲流为主,大部分旅客在假日前期外出,假日中后期集中返回,出行和返程客流都高度集中。旅游客流大多集中在北京、上海、青岛、大连、杭州、广州、西安等城市。

小长假期间,为方便旅客购票,呼铁局采取互联网售票、电话订票、车站、代售点、自动售票机等多种手段,丰富旅客购票渠道。调整部分车站售票窗口功能,增加改签、退票、取票专口,延长窗口售票时间,减少旅客排队时间。在呼和浩特站、呼和浩特东站、包头站等大型车站开设“重点窗口”,为重点旅客办理票务提供方便,并设置重点旅客候车区域或坐椅,优先验票进站、安排座席,对重点旅客提供预约、购票、进站、上车等环节“一条龙”服务。同时,12306客服中心实行蒙古语、英语等多种语言服务,进一步方便旅客出行。文/记者 查 娜

[责任编辑:张燕]