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手绘学生二代社保卡办理流程 萌萌哒

手绘办理流程

去政府部门办事,张贴的办理流程往往运用公文的语言和语气,加之专业术语,很难让部分市民看懂。为了更便捷的服务广大居民群众,中山西路劳动保障所一位志愿者手绘学生二代社保卡办理流程,张贴在办事大厅,别说这一招很受广大居民家长和学生的欢迎。

昨日,记者来到中山西路劳动保障所,看到张贴在墙上的一张A4纸上,用黑笔将具体办理学生二代社保卡所需的证件和过程绘画出来,图文并茂易于理解。说起为什么要手绘办事流程,中山西路劳动保障所所长马培鲜介绍,作为基层服务单位,不仅要服务每一个群众,更应当思考如何高效、便利的为民服务。“应市社局《关于城镇居民医疗保险实行网络即时结算的通知》的要求,自7月起,我所开展为所属辖区学生办理二代社保卡的工作。在为期一个月的时间里,我所共接待学生家长500余人,其中电话咨询150余次。我们在工作中也对学生家长所提出的各项办卡疑问进行了解答和处理。后来我们的工作人员就想,张贴的具体办理流程也写的明明白白,为什么还是有人不理解呢?其中,我们招募的一位志愿者丁菲自告奋勇地说来解决这个问题。于是她就运用自己的绘画特长,总结学生家长的各种疑问,特别绘制了卡通版的‘学生办理二代社保卡步骤小贴士’,用趣味的卡通形象和简洁的文字解释二代社保卡办理的每一个细节。”

马培鲜说,别说,这一招特别管用,很多前来办理业务的市民和学生,看到卡通版的办事流程一下就明白了,重复咨询的少了,工作人员可以有更多时间办理具体的业务了。

[责任编辑:杨苏雯]