初夏的夜晚，祥云社区蓝天景苑内，居民们吃过晚饭后，络绎不绝先后赶往巴音花基层服务中心，准备诉说自己的心声。这里正在召开居民议事会，为了让更多的居民参加活动，社区专门利用晚上下班时间，并提前通知居民，有不能解决的困难，有想反映的问题，就到议事会上来，把自己想说的话反映给社区。
每月14日，是祥云社区的议事日。社区围绕存在的问题，确立议事主题，并由网格员和辖区楼栋长负责提前通知相关的居民。会前，根据议事会召开的内容，社区工作人员提前进行入户走访、实地查看等，准确摸清问题产生的背景，分析症结、找准根源，对议事内容了解清晰透彻。会上，对于社区有能力解决的问题现场答复解释，并将解决问题初步方案交由居民议事会共同讨论决策；对需分阶段办理的问题，在召开议事会时，邀请相关部门列席指导会议、帮助出谋划策，从根本上保证议决事项方向正确、群众认可、方便操作。会后，把议事会的议事内容及议定后的解决方案在社区宣传栏进行公开，同时，又由议事会成员及时告知群众，方便群众跟进办理进度、了解办理情况。
截至目前，社区已召开4次居民议事会。小区内楼梯扶手长期破损严重，导致居民上下楼时存在隐患；楼道里的感应灯不能正常使用，造成居民夜间出行不便等问题都被居民提了出来，社区当场回复居民，会后立即统计破损情况，并着手为大家解决。
社区居民李先生高兴地说，“自从有了居民议事会，社区里许多事都得到了及时的解决，堆积如山的垃圾再也看不到了，楼道内的卫生也干净了，大家出行时心情也愉悦了”。居民刘大娘更是对居民议事会赞不绝口，她说居民议事会为老年人办了不少实事，在会上大家共商社区养老的问题，对社区为老年人提供的“爱心理发服务”、“主动代买代购服务”都提出了自己的意见。
社区的负责人表示，“接下来，通过将‘两学一做’学习教育与居民议事会相结合，不断提升社区为民服务的能力，增强为群众解决问题的本领。”