疫情防控工作开展以来,达旗公安局严格落实相关疫情防控措施,在做好防控工作的同时,始终坚持把群众利益放在首位，用心用情解决群众困难，用行动书写着浓浓的公安温度。
11月27日15时许，风水梁派出所接到群众求助称：在风水梁镇有14辆保供车四天卸不了货被滞留在路上，因气温骤降，食物短缺，加之无法卸煤，致使14名司机精神和经济受到双重打击，请求民警帮助。接警后，风水梁派出所值班民警郝存良第一时间请示所领导，本着以人为本，服务群众的理念，所领导多次与风水梁镇疫情防控指挥部联系和请示，最终确定将滞留路面车辆全部以闭环管理的方式将煤卸往就近煤厂。
妥善处理该事件后，风水梁派出所民警的做法得到了广大司机的一致好评，并专程写来一封感谢谢，信中提到，特殊的时期特殊的事情，您们采取了特殊的措施！也就证明了您们的防疫首先是想到了人民群众，把老百姓的利益和温暖挂在了心里，放在了手头。这样的防疫不仅是有力度的而且也是有温度的！
11月28日11时许，第三派出所接到刘某报警称，自己家住某小区6楼，患有抑郁症，近期家里发生的事和一直处于静默管控状态，自己想要跳楼。
接警后，第三派出所立即组织值班民警迅速到达刘某家中。经现场了解，刘某为低保户，同时系智力残疾人员，丈夫在包头集中隔离，因疫情原因，无收入来源，家中还有一12岁的智力障碍儿童需要照顾，生活压力巨大，今天上午产生了绝望崩溃的思想遂报警求助。了解情况后，出警民警对刘某首先进行了耐心开导，对其讲解了病毒的危害、传染性及防控的重要性，刘某耐心听完民警讲述后，情绪逐渐稳定，表示自己不会轻生，同时，看着贫瘠萧索的公寓宿舍和饱受疫情折磨的刘某，民警心理更加难过。
当天下午16时许，第三派出所秉着为民做实事、做好事、暖民心的原则，派出所民警自掏腰包购买了方便面、牛奶、干吃面等生活物资送到刘某家中，刘某瞬间泪流满面，感激的话说不停，民警也告诉刘某如果有其他困难及时与社区工作人员及民警联系，只要警民同心，携手抗疫，温暖的春天肯定会来临。
11月28日，政工办民警在博泰小区内巡逻时，小区居民王先生上前求助，称其老伴儿患有精神类疾病，一直以来靠吃药来维持正常生活，7天需要购买一次药，现药已吃完，急需到达旗爱心医院购药，因自己没有驾照，子女又远在呼市，实在无法前往医院购药，希望民警给予帮助。
民警在与小区防疫人员、网格员及院方沟通确认情况后，让王先生填写了《就诊审批表》，迅速驾驶警车将王先生送到爱心医院，购药后将其安全送回小区。群众对民警和工作人员这种特殊情况特殊对待的工作方式非常赞同，并为所有战斗在一线的工作人员点赞。
11月28日17时，反恐怖和特巡警大队在平原街道执勤时一女子上前求助称，自己车子因没油无法正常行驶，停在路边回不了家十分焦急，请求民警帮忙去加油站买一桶油，民警听闻后立即安抚该女子情绪，并让其先在自己的车上耐心等待，随后民警驾驶警车前往加油站购买了一桶汽油送到女子手中并帮其加入车中，女子对民警的暖心举动表示诚挚的感谢。
11月27日，在进行区域核酸检测时，第四派出所辖区南伙房村一位居民向派出所工作人员求助，其女儿在学校封闭学习，由于这几天气温骤降，孩子打电话说需要一些衣物，因疫情管控，自己不能及时将衣物送到女儿学校。得知情况后，公安局派驻南伙房村第一书记，第四派出所副所长王鑫与村支委员刘强在结束核酸检测工作后立即来到这位居民家，取上衣物并进行消毒后来到孩子所在学校，向学校门卫表明来意，经多次与学校沟通联系和对衣物再一次进行消毒后，终于将衣物交到孩子手上，确保孩子安心学习，暖心过冬。
