近日，租住在仁和家园的蔡女士将一面印有“急民忧解民急 待群众如亲人”的锦旗送到海拉尔区胜利街道新春社区群众诉求服务站，感谢社区解决了困扰她多年的难题。
蔡女士3年前去山东济南看病，在不知情的情况下，泄露了个人信息，变成了他人网贷担保人，网贷公司的骚扰电话、短信接踵而来，导致手机无法正常使用，成为了困扰蔡女士的一场噩梦。社区接到蔡女士求助后，与社区民警在做好安抚工作的同时，立即联系了山东济南的借款人了解详细情况，并告诫借款人尽快解除信誉危机，消除对他人的不良影响，否则将追究其法律责任。经过社区工作人员及民警的批评教育，借款人结清了网上平台的所有借款，困扰蔡女士的这场噩梦终于结束了。
新春社区群众诉求服务站将持续发力，加强服务创新与综合集成，有效解决居民群众异地办事“多地跑、折返跑”难点问题，全力打造“深度关联、开放协调、跨区通办”的样板间，实现矛盾纠纷调处工作“异地办”“同城办”。（鞠晓敏）
