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忙碌我一个,造福千万家 ——记商都供电公司玻璃忽镜供电所优秀群体

如果一两个人说好,那不足为奇;难得的是所有受惠于他们的老百姓都说好,那就十分难能可贵啦!

商都供电公司玻璃忽镜供电所说大不大,说小不小,10千伏912卯都线全长43.37公里, 承担2000余住户供电任务,其中306户分布在交通不便的小山村,全线变压器运行环境复杂,线路巡视困难多,但他们却把“我为群众办实事”活动开展的有声有色,取得了政府放心、百姓满意,全年“零”投诉、优质服务高的好成绩,那一面面群众自发赠送的锦旗便是明证。

强化组织领导 我为群众办实事常态化

近年来,玻璃忽镜供电所结合地域特色和工作实际,充分发挥行业优势,持续深化党员服务队建设,聚焦优化营商环境、助力乡村振兴,不断提高为民服务质量和水平,把“我为群众办实事”放在心上、扛在肩上、落实在具体行动上,实实在在做到了有部署、有安排、有效果。服务队员们奔着解决问题去,聚焦客户用电来,深入到田间地头、老百姓炕头,纾民意、解民困、办好事,切实解决群众用电烦心事、揪心事,让党史学习教育走深走实。

“脚下粘土,心中有情。玻璃供电所党员服务队一年四季无论寒暑,哪里需要哪里去,手机24小时开机,随叫随到,从不拖延推诿……忙碌我一个、造福千万家,这是我们党员服务队见行动的出发点和落脚点。”玻璃忽镜供电所所长安崇浩说。

一心为民 好事办到群众心坎上

“谢谢,谢谢!”岁末年初,零下十几度的天气,对于温家村村民赵有海来说一点儿也不冷,相反的心里热乎乎的——他拉着玻璃忽镜供电所党员服务队员的手,感谢的话儿说不完。

赵有海夫妇都是癌症患者,刚大学毕业的孩子只好放弃工作回来支撑起这个困难之家,仅靠养殖10几只羊维持生计,家中有一台粉碎机因为没有三相电一直闲置。队员们得知情况后,第一时间帮助其办理了业扩报装手续,安装了三相电,并手把手教给赵有海用电注意事项,用赵有海的话说,既省事省时又方便,等于又给我送来个壮劳力。队员们还送上慰问品,鼓励赵有海一家克服困难、树立信心、早日康复。

在“我为群众办实事”活动中,玻璃供电所党员服务队员充分发挥专业优势,定期开展志愿服务,主动上门排查安全隐患、宣传安全用电知识、解决用电难题等,切实让客户用上舒心电、放心电,受到群众一致点赞。

“你们的服务是就是好,速度快,效率高!”用户杨艳栋等人,将一面写有“工作快捷高效,服务热情周到”的锦旗送到商都供电公司,对党员服务队的快速抢修服务赞不绝口。

真情付出 把村民的事当成自家的事

“快帮我想想办法,不然小猪会冻死。” 2021年冬天的寒夜里,贲红沟村养殖场的刘磊急匆匆地跑进供电所求助。

刘磊是一名大学生,2021年返乡创业,建起了生猪养殖场,养猪80多头。随着养殖规模的不断扩大,电量的需求也日益增大,冬天要用鼓风机为仔猪吹暖。村里原本已超负荷运转的变压器不能正常使用,其改造升级按原定计划要在12月底进行。

刘磊抱着试试看的心理来到供电所,想不到,供电所仅用一天时间就给他临时安装了变压器应急。

“你们真是活雷锋啊!”刘磊说,后续服务做得也好,每个月都上门进行常规检查。有了供电所的支持,我发展养殖业的信心更足了。

近年来,像刘磊一样回乡创业者越来越多。为帮助返乡人员实现创业梦,商都供电公司大力实施农网改造升级工程,着力消除农村低电压和供电“卡脖子”等问题,并特事特办、急事急办,简化办事流程,缩短审批时间,在交费、检修等方面提供优先、优质“双优”服务。

“老刘,这个开关都烧糊了。别着急,我回乡里帮你买个新空开。”在温家村上门延伸服务的这天,供电所黄师傅检查完毕立马开着私家车去买配件,很快返回来给解决了问题。

面对群众居住分散,供电不稳、电线老化等问题给村民的用电安全带来的诸多困难,玻璃供电所经常性为用户检查电线电路,更换老化电线,宣传安全用电,把党员服务队的贴心服务送到千家万户。(安崇浩 王亚楠)

[责任编辑:张圆]

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