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老人身份证丢失 行动不便难补办 民警上门办理暖人心

“我的身份证丢了好久,由于行动不便一直没有补办,这次民警专门为我上门办证还送证,我真的太感谢他们了,所以特意让儿子给贵报的新闻热线打电话,借贵报一角表达我的感激之情。”董秀兰老人对呼和浩特晚报记者说。

董秀兰老人已经88岁高龄,腿脚不利索,不怎么下楼,她的儿子孙先生50岁,身体不好,也不怎么出门。

3月初,赛罕区大学西路派出所的户籍民警上门询问核酸检测的情况时,得知老人找不到身份证已经很久了,而且户口簿、医保卡也找不到了,很多业务尤其是核酸检测、医保报销都成了问题。了解完情况,民警答应老人等疫情稍微好转一些,就上门为老人办理身份证。

虽然当前疫情防控形势严峻,但派出所本着为群众办实事的原则,决定为老人开通绿色通道,特事特办。经提前与老人的家人确定了信息采集的时间和地点后,派出所副所长要文强带领户籍民警利用工作间隙,提着采集设备来到老人家,在做好个人防护的前提下,为老人离线采集了人像信息和指纹信息,返回派出所后第一时间完成上传、合成,顺利为老人受理身份证制证信息。当孙先生拿到信息确认单签字时激动地说:“太感谢大学西路派出所的好警官了,真是解决了我家老太太的难事呀。”

经过一周的等待,董秀兰老人的身份证补办成功了。“民警小伙子又把身份证给我送到家里来,看着新身份证,我高兴得合不拢嘴,因为没有它实在太不方便了。我当时就和儿子说,等疫情好转一些,一定要登派出所的门表示感谢,儿子则建议我在报纸上感谢一下人民的好警察。”董秀兰老人说道。(呼和浩特晚报记者 贾敏 通讯员 王晓飞)

[责任编辑:孟捷]

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