2021年11月8日上午8时左右，由于暴雪天气高速封闭，来自吉林的夫妻二人被困在了通辽东收费所收费广场上，车辆也因故障无法启动。得知这一情况，收费员及时上报监控说明情况，监控员将情况迅速传达给了值班班长和值班所长。考虑到暴雪还在持续，天气十分恶劣，在严格落实疫情防控工作要求的前提下，为受困夫妻提供了食宿。夫妻二人对通辽东收费所的便民服务连连表示感谢，并表示会遵守所内疫情防控的要求和管理。

通辽东收费所开展党史学习教育以来始终将“我为群众办实事”实践活动作为重点工作开展，引导全体职工能够立足岗位，提升窗口服务质量，竭诚为司乘人员提供文明、优质、高效的服务。风雪随无情，道路随封闭，但公投人的便民服务永远畅通无阻。

（通辽东通行费收费所  海明琳）

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