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阳光洒满路,确保滞留游客安全返乡!

 今天10月31日,记者从内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控新闻发布会获悉,目前,额济纳旗滞留游客转运工作已接近尾声,游客到达目的地后,立即进行14天集中监测,14天后核酸检测呈阴性,即可踏上返乡之旅。

阿拉善

目前,由阿拉善盟阿左旗、阿右旗负责承接的2359名游客转移安置和全流程闭环管理工作正在有条不紊地开展。两地已提前抽调配齐工作人员和医护人员,征用条件相对优越的酒店,按照集中隔离点标准要求进行改造和管理,安置人员住宿费用按照最低限价执行。安置房间除酒店提供的日常用品外,还配备了口罩、体温计、酒精喷雾、免洗手消毒凝胶等防护和健康检测用品,并科学制定每日菜单,精心安排每日餐食。

从即日起,阿拉善对留在额济纳旗的游客实行所有食宿全部免费政策,并开通10条咨询热线,为大家提供24小时随时服务。

包头

10月29日下午15:15起,包头市开始承接部分额济纳旗滞留游客。截至10月30日凌晨1点,由额济纳旗转运至包头的2635名滞留游客、173台大小车辆,已全部顺利抵达包头,并安排到5个旗区和稀土高新区29家酒店进行集中健康监测。

为确保转运过程中防疫措施安全,包头市按照自治区部署要求,制定了详细的工作方案,成立了工作专班,统一协调调度,对游客转运、安置酒店、健康监测管理、后勤保障、应急救援等各个工作环节的相关防疫工作都作出了详细安排和部署。

在滞留游客转运环节,包头与阿拉善提前将G6高速乌拉山服务区确定为承接转运区,由各旗县区负责一对一详细核查人员及车辆数量,登记造册,并由市区两级公安、交管、卫健等派出警车、救护车,全程“点对点”引导转运车辆至提前准备好的隔离酒店,确保不漏一人,安全转运。

游客抵达隔离酒店入住后,对所有游客及工作人员实行接收、隔离等全过程闭环管理服务,并严格落实全流程消杀、防护、核酸检测、佩戴口罩、健康监测等各项措施,确保每个环节的防疫措施都做到科学规范处置。

在生活保障方面,包头承担工作的5个旗县区为滞留游客精心准备了充足的矿泉水、洗漱用品等日常生活用品,以及餐饮、水果等服务,同时准备了具有包头文化特色的书籍、地图和报刊杂志。针对部分游客饮食习惯,提供专门餐饮服务等。

在健康保障方面,包头在每个酒店都派驻了专职的医务人员,这些医务人员也都是14天全程入住酒店,确保能随时为旅客提供所需的医疗服务,每个酒店也都为游客准备了常备药品和个人防护品。当地还组建了心理危机干预专家组,随时对有需要的游客提供专业的心理援助。

按照疫情防控要求和自治区指挥部统一安排部署,滞留游客集中健康监测14天后,达到健康监护核酸检测合格标准后将安全返乡,当地也正在统计所有滞留游客的返乡需求,结合实际制定返乡计划,确保妥善安排每位游客平安返乡。

鄂尔多斯

按照自治区统一安排部署,鄂尔多斯市共承接1745名额济纳旗滞留游客集中健康监测管理保障任务。截至目前,第一批滞留游客全部安全、有序、顺利入住,并已完成首轮核酸检测(结果均为阴性)及第二轮核酸采样。第二批滞留游客正在转运至鄂尔多斯市,接站、入住、核酸采样等工作均准备就绪。主要采取以下措施:

一、精细化管理

一是严格管理监测场所。按照《内蒙古自治区新冠肺炎疫情防控集中隔离场所建设管理工作方案(第二版)》要求,规范设置“三区两通道”,定期开展环境、物品消毒消杀、配套用品更换、垃圾清运等工作。所有滞留游客和服务保障人员均执行“单人单间”,全封闭管理。二是扎实做好医疗保障。50名滞留游客配备1名医生和1名护士,120救护车24小时值班值守,医护人员和服务保障人员全天候管理服务,并于每日上午、下午各开展1次健康监测,一旦发生异常情况,第一时间排查诊治。三是做好核酸检测。对所有滞留游客和服务保障人员每日进行1次核酸检测。四是配备充足防疫物资。市、旗(区)两级按照优先保障的原则,对监测场所提供足够的医疗防护物资。

二、细心细致服务

鄂尔多斯市努力以“最佳的环境、最好的态度、最优的保障、最暖的服务”迎接每一位滞留游客,在入住时准备了“致游客的一封信”“明白卡”等,并安排了专门的团队全程服务。鄂尔多斯市精心制定了11项暖心服务清单,包括免费开通电视节目频道、提升无线网络速度和流量、提供健康食谱等;一些监测场所还为滞留游客提供书籍、鲜花、文创产品、宣传图册及奶制品等地方特产。鄂尔多斯市在每个健康监测管理场所建立一个互动微信群,安排了专门的心理服务团队,公布了心理咨询和服务保障热线电话,免费提供心理疏导服务,为滞留游客排忧解难。

转运过程中,除个别游客因长途转运出现身体不适外,其他滞留游客身体无恙、情绪稳定。很多游客反馈,到达鄂尔多斯后,感受到“朋友”的热情和温暖。各旗区也分别以不同的形式提供周到、细致、贴心的服务,体现“鄂尔多斯温度”。

三、下一步,确保安全返乡

第一,所有滞留游客和服务保障人员在解除健康监测前需要提供4次核酸检测和48小时内核酸检测阴性证明。第二,鄂尔多斯将组织卫健、疾控等专家对人员健康情况进行评估,保障游客以正常身体状态返乡。第三,根据实际情况,由交通运输部门摸清滞留游客去向底数,提供购票“绿色通道”等便利服务。第四,人员返乡前及时向返乡目的地所在城市推送人员信息,将严格按照国务院联防联控机制和自治区疫情防控指挥部要求,做好相关工作。

来源:人民日报客户端内蒙古频道

[责任编辑:姚亚兵]

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