正北方网讯（北方新报正北方网记者 郑慧英）“你好！我是新城区人民法院人民调解员，现主持双方进行线上调解”，调解员熟练地引导当事人在手机上进行操作，“隔空”开展调解工作。8月3日，记者从呼和浩特市新城区人民法院了解到，该法院近日通过“线上调解”方式，快速化解了一起纠纷。
原来，曹某于6月24日向李某租赁一辆摩托车参加赛道培训，但在6月26日出现意外将车辆撞坏。经检查，摩托车维修费用共计8500元。李某多次联系曹某要求支付维修费用均无果，一气之下，向新城区人民法院提起了诉讼。
诉讼服务中心工作人员对案件情况进行初步审查后，认为案件符合诉前调解的条件、双方当事人存在调解基础，建议当事人选择诉前调解程序，以便能够高效便捷地处理纠纷。经双方当事人同意后，诉讼服务中心将该案委派给人民调解员进行调解。
由于被告曹某人在外地，不能到场参与调解，于是调解员在详细了解案情后指引当事人进行在线调解。在调解员的主持下，双方当事人最终在屏幕前达成调解协议，曹某承诺于7月30日前支付全部维修款，并在线进行了签字确认。通过“在线调解+线上签字确认”的方式，完成了跨地域的调解，将纠纷化解在诉前，双方当事人均表示对这种不收费又高效率的纠纷解决方式十分满意。
据了解，呼和浩特市新城区人民法院拓展多元调解主体，积极开展诉前调解，同时不断提高信息化应用水平，让数据多跑路，让群众少跑腿，努力让人民群众感受到司法为民的“速度”与“温暖”。今年以来，新城区人民法院已通过线上调解案件160余件。
