“没想到跑一次就能把许可证办完，现在的便民政策真是太贴心了！”日前，兴安盟扎赉特旗音德尔第七小学办理教学综合楼施工许可证时，通过扎赉特旗政务服务局的帮办、代办、快办服务窗口，2个工作日就办理完成。
在“我为群众办实事”实践活动中，扎赉特旗政务服务局专盯办理不动产等高频次群众急难愁盼问题，推出“预约服务、容缺受理、你办我寄、上门服务”等特色服务套餐，设置“党员示范岗”“青年文明号”“军人服务”等22个“帮办、代办、快办”服务窗口，实现让办事群众“少跑腿”，提升群众的满意度和幸福感。
党史学习教育开展以来，扎赉特旗结合实际，创新推出“学、看、讲、诵、访、帮、践、赞”8个专项活动，深入推进党员干部学习和为民办实事活动，不断把党史学习教育落到实处。围绕满足群众需求，该旗在“我为群众办实事”主题实践活动中突出“学英模、树榜样”“备春耕、促振兴”“提质效、优环境”“促就业、增收入”“为民心、解民愿”5大主题，推动党史学习教育深入群众、深入人心。主题活动开展以来，组织党员干部、青少年、志愿者深入基层，开展环境卫生清理、上门理发、集中义诊等志愿服务活动260余场次；围绕春耕生产、森林草原防火、农牧技术培训、金融贷款扶持等内容，把群众急需的春耕服务送到家门口。
该旗坚持融媒体中心、党群服务中心、社会治理中心、新时代文明实践中心联动，开通“我为群众办实事”服务热线，建立“融媒体平台接单、群众在社会治理和新时代文明实践平台点单、呼叫中心受单、志愿服务办单、社会治理中心促单、政务服务收单代办”的服务联动机制，通过融媒体中心搭载建设媒体前端受理平台，诉求类问题交给社会治理中心协调推动，政务类问题分转党群服务中心审批办理，需求类问题由新时代文明实践中心组织志愿者服务解决，推动4个中心互通联动、分转办理、共同服务。截至目前，开门纳谏53件，经过分析研判，对群众反映的“急难愁盼”问题，旗级领导认领42件，已推动解决4件。办结群众线上点单需求181件，解决呼叫中心受理诉求34件，组织开展志愿服务178场次，通过政务服务为群众收单代办“急难愁盼”问题75件。
扎赉特旗通过党史学习教育进一步激发了干部干事创业的内生动力，全旗上下深入贯彻新发展理念，从打造优势全产业链入手，全面实施教育、交通、农田水利、农畜养殖、市政基础设施等民生项目，集中开工复工重大项目11项，推动“十四五”开好局、起好步。（记者 胡日查 高敏娜 实习生 白玉亮）
