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天冷心不冷,暖心暖服务

2月14日,正直大年初三,雪花微微飘舞,仿佛在欢迎每位司乘人员回家,辽河镇收费所收费员依然坚守岗位,欢迎每一位“家人”。

上午10点左右,收费员听到车道附近传来“砰”的一声巨响,立即外出查看情况,发现一私家车停在收费广场。当班收费员立刻上前询问得知,车辆因轮胎爆胎被迫停在路边,此时,司机惊魂未定,语无伦次的讲述了事情经过,由于回家前未仔细检查轮胎,刚经过出口车道车辆就左右摇晃,采取紧急刹车后突然就爆胎了,司机对换轮胎一窍不通。

了解情况后,当班班长和收费员立刻拿出工具箱,顶好千斤顶,取备胎、拧螺丝……帮助司机更换轮胎,经过20多分钟的时间,就帮助司机换好了轮胎,司机连声感谢。

赠人玫瑰,手有余香,辽河镇收费所认真履行保安全、保畅通的工作职责,努力为每一位司乘人员提供最暖的帮助,全心全意为过往司乘服务。

(辽河镇收费所  包圆圆)

[责任编辑:周婷]

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