为进一步提高服务质量，着力打造巴彦淖尔市杭锦后旗公安局的户政窗口形象，结合杭锦后旗的实际情况，户政科加强服务窗口建设，优化服务环境，以“便民、规范、高效、廉洁”为服务目标，以纪律作风整顿活动为契机，进一步提高服务意识，优化服务流程，积极采取有效措施，践行服务承若，扎实推进示范窗口建设。
一、高度重视、明确目标。为推进创优工作全面落实，户政科成立由科长主抓，全局户籍民警协同的创优活动领导小组。进一步理清思路，以“便民、规范、高效、廉洁”为服务目标，量化创优活动各项工作目标，做到分工协同、各司其责，明确任务，责任到人，确保各项创优任务顺利开展。
二、提高认识、创优窗口。户籍窗口为体现“微笑、热情、即办”的窗口服务要求，规范服务标准、服务内容、服务言语等警务公开内容，统一窗口值班民警的言行举止，不断深化窗口服务。
三、热情服务、外树形象。为了在岗位上突出“真心、热心、细心”的便民服务，户政科要求户籍民警，对于群众咨询必须使用“您好、需要办理什么业务、不客气、慢走”等热情言语；同时要求在办理业务时做到警容整洁、精神饱满，姿态规范、目光有神、语气平和，不断从细节上打造公安的服务品牌。
四、加强宣传、创优示范。为弘扬正气、提高良好服务形象，结合派出所深入开展内外宣传，充分利用微信、宣传页等线上+线下平台，做到政策及时宣传，形成争先创优工作氛围。
（黄娟）
