为深入拓展首个人民警察节活动内涵，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，赤峰市公安局红山区公安分局“四问”于民，访民情、解民忧，化矛盾、防风险，深入推进爱民实践活动。
截至目前，分局共走访群众1564户，召开警民恳谈会、警营开放日7次，以警心温暖民心，用服务赢得赞誉，努力为群众营造和谐安定的社会环境。
一、问计于民、征求意见，边访边改提能力坚持走出去与请进来相结合，通过上门走访、召开座谈会等形式，广泛听取群众对公安工作的意见、建议，切实从人民群众反映强烈的问题改起、从人民群众满意的事情做起，对于能立即整改的，不等不靠限时解决，对于需要政策支持的，马上汇报研究，制定相关措施，对于需要协调相关部门的，尽快沟通协调，以实际行动取信于民。走访中，全局共收集各类意见建议69，目前，已经落实解决措施的 67余条，体现了立说立行、求真务实的作风。在走访中，有群众反映桥北派出所位置距离桥北主要居民区较远，群众到派出所办事较不便。根据群众意见，分局及时前移警务，在桥北居民区中心地段打造了钓鱼台警务室，安排3名民警长驻警务室，就近处警、就近受理群众办事事项，最大限度方便辖区群众。
二、问和于民、搜集线索，化解矛盾促稳定把走访活动与矛盾纠纷排查调处结合起来，以家庭纠纷、情感纠纷、邻里纠纷以及岁末年初易发多发的劳资纠纷、债务纠纷为重点，深入开展矛盾纠纷摸排工作。对能立即化解的就地化解，不能就地化解的，积极联合镇街社区、区直责任部门以及涉事单位开展多元的矛盾纠纷化解工作。截至目前，分局共排查各类矛盾纠纷167起，化解159起。2020年12月25日，西城派出所社区民警在走访中了解到，在红山郡小区一期31号楼2单元居住的王某、刘某某夫妻二人多次发生家庭纠纷并互相厮打，社区、邻居多次劝解无效。民警立即再次与社区联系，并邀请“赤峰乐众社会工作服务中心”婚姻家庭高级咨询师共同队夫妻二人的进行心理疏导和矛盾调解，最终有效化解了矛盾，消除了隐患。
三、问需于民、拉近距离，亲情帮扶暖民心在走访中，社区民警主动走进低收入、残疾人、孤寡老人、遭受病灾等弱势群体家庭，详细了解其在工作、生活中遇到的困难，力所能及的给予帮助，拉近警民距离。活动开展以来，分局共走访生活困难、遭受病灾家庭46户，为群众解决实际困难77件。2021年1月6日，长青街派出所社区民警走访至辖区长青小区22号楼263室时，得知该家庭为离异家庭，独身母亲独自抚养患有I型糖尿病的三岁半儿童，家庭生活困难，孩子由于需要长期注射胰岛素无法上幼儿园。民警了解情况后，立即与长青街道、民政部门沟通，争取为该家庭申请居民最低生活保障，同时与辖区幼儿园联系，帮助该儿童在2021年春季开学时能按时入园。
四、问安于民，深摸细排，整治隐患保安全科学合理安排，把爱民实践活动与做好元旦、春节安保工作结合起来，做到协调推进。针对节前社会治安形势，全面加强对人员密集场所、涉危涉爆场所、“九小”场所的公共安全检查，及时发现、整改各类安全隐患。活动开展以来，共排查整治各类安全隐患146处。2021年1月8日，治安大队民警在对红山区西城小区楼下一蔬菜批发站检查时，发现该批发站内以及该批发店经营人张某停放在小区内广场的面包车上存放大量烟花爆竹，存在严重安全隐患。民警立即将烟花爆竹转移到安全存放点，同时依法对张某做出了治安拘留处罚。
爱民实践活动开展以来，分局通过采取各类群众喜闻乐见的方式，力推爱民实践走访活动走进民心，访出实效，不断拉近了与群众的距离，提升了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
（赤峰市公安局红山区公安分局治安管理大队 魏 佳）
