引言：
近日，全球著名科技市场研究机构IDC 2020中国数字化转型相关榜单揭晓，内蒙古自治区政务服务局凭借着过去一年对移动端服务应用的不断创新和升级，在政务改革过程中做出的数字化尝试得到了多方肯定，一举摘得2020“数字化转型坚定者”大奖。
“失业金可以在手机上直接申领了，而且还能跨省办，简直太方便了。”刚从大连结束打工回到呼市的小王在朋友的介绍下通过蒙速办APP进行了失业登记，在家“坐等”失业金到账。新年伊始，内蒙古自治区政务服务局为全区居民争取了一项大福利：与黑龙江、吉林、辽宁东北三省签署《政务服务“区域通办”合作框架协议书》，并同步设立网上“区域通办”服务专区，上线个人权益单、失业金申领、失业登记等人社相关服务功能。蒙速办APP是内蒙古自治区政务服务局依托浪潮爱城市网的大数据、云计算等高新技术打造的全区统一移动政务服务平台，是内蒙古自治区政务服务数字化转型的重要实践成果。蒙速办携手内蒙古自治区12个盟市、2个计划单列市、103个旗县（市、区）5千多个部门，打破政务区域与领域壁垒，上线9万余政务服务事项，部分业务已开通掌上办理，并逐步实现预约、查询、办理、评价等多项服务，成为市民生活服务的“掌上政务服务管家”。
释放数据红利，
政务服务“装入”百姓口袋
涉及居民生活的办事体系十分庞大，内蒙古自治区政务服务局坚持利用数字化简化复杂流程，释放社保、房产、交通、教育、医疗等各领域政务数据红利，将成千上万的便民功能整合规划，通过蒙速办APP这个政务服务统一端口“装”进百姓口袋。通过对民生所需的不断探索，蒙速办APP打造出掌上查询、掌上预约、掌上办事、掌上评价“一站式”政务服务模式，现已实现健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证营业执照等16种电子证件的在线亮证；开通公积金、社保、养老金、中高考成绩等高频事项的查询功能；网罗交通出行、生活缴费、信用卡还贷等生活各领域便民服务。截至目前，全区各部门的各类政务事项都可以通过手机查询办事材料，了解办理流程；部分业务也正在逐步实现在线预约和办理功能。
助力科技战“疫”，
累计“亮码”超4200万次
数字化转型为政务服务打造高效运转模式，利用云服务、大数据、人工智能等技术形成专属“数字神经系统”，让政府面对居民需求、紧急情况时能够做到主动服务、快速反应。新冠疫情是蒙速办APP上线后遇到的重要应急考验。为保障疫情期间居民通过“亮码”出入公共场所，第一时间配合卫健部门在“蒙速办”APP开通“健康码”，累计“亮码”超4200万次，目前已成为居民申领“健康码”的重要平台，助力政府科技战“疫”。
便民更亲民，
助推政府数字转型提速增温
数字化转型同时推动着政务服务模式的转变。蒙速办APP依据用户不同的移动端使用习惯，不断探索更多元化的互动渠道，打造“智能问答”掌上交互服务功能，通过不同的交互形式拉近政、企、民的距离。该功能上线后，居民办事前可以“呼叫”AI客服咨询办事要求，不习惯使用手机键盘的老人则可以开启“语音助手”快速获取办事服务所需方案，让政务服务更有温度。接下来，内蒙古自治区政务服务局的数字化转型将继续深化，充分联动全区各个政府部门，加快实现政府业务各个环节的“数据通、业务通”。蒙速办APP也将以此为契机，不断探索服务速度与温度的结合点，上线更多便民亲民应用，让更多居民和企业可以足不出户畅享指尖便利，让数字化的红利惠及千家万户。
扫码畅享更多便民服务
五险一金查询
交通罚款缴纳
线上政府办事窗口
