为推进行政审批规范化标准化，进一步提升服务质量和水平，将办事提速、服务提质、工作提效、能力提升的要求落到实处，鄂尔多斯市伊金霍洛旗应急局窗口不断健全、完善行政审批服务工作。
一是提高服务意识，简化办事流程。用流程“减法”换服务“加法”，通过网上预审，主动上门、专家会诊、快递送达等方式，推动”不见面审批”。强力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”的政务改革，力求让办事群众少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟，为办事群众提供更加便捷优质的政务服务。
二是规范服务行为，树立良好形象。为树立“窗口的良好形象”，工作期间，窗口人员严格遵守政务大厅管理要求，统一着工作装。窗口工作人员坚持做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到；坚决杜绝态度生硬“门难进、脸难看、话难讲、事难办”等现象。询问时，必须做到耐心细致，直至询问明白为止的，耐心做好政策的宣传和解释工作。
三是提升服务能力，及时高效办理。对群众咨询的问题要耐心细致的回答并一次性告知所需手续，能当场办结的尽量当场办结，不能当场办结的要告知群众办理期限；在政策范围内对办事流程化繁为简。为群众提供高效、优质服务，深化预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务、专家服务、容缺办理等多项服务制度落实，不断提升政务服务水平。
