一场大雪袭来，通辽市境内的各条高速公路全部实施交通管制，禁止车辆驶入。11月20日晚8时许，两辆装载商品车的运输货车被困在内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司甘旗卡通行费收费所的外广场，由于两车燃油均已耗尽，无法改道行驶，甚至都不能启动车辆取暖，司乘人员万分焦急，向甘旗卡收费所工作人员求助。
当班收费员了解情况后，第一时间向所领导做了汇报，所领导立刻指派单位司机带上油桶，驱车前往附近加油站买油，柴油购回后，又组织工作人员帮助被困司乘加油，解了被困司乘的燃眉之急。
两位司乘人员深受感动，频频与工作人员握手致谢，说到“真是太感谢你们了！这冰天雪地的，车里没有油，我们可急坏了！要是没有你们帮助，我们真不知道该怎么办，太谢谢了”。甘旗卡收费所的工作人员微笑着简单回应到“师傅，为你们提供帮助也是我们的工作职责，不必客气”。
雪中送“油”！情暖人心！越是在恶劣气候条件下、越是在困难发生时，总能见到我们公投人的身影，为过往司乘提供帮助、排忧解难一直是公投人的服务宗旨，我们努力打造一流服务窗口，使通行环境更加和谐美丽。
（甘旗卡收费所 宋志远）
