正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 惠）11月2日，呼和浩特市民蔺女士将一面写着“追回骗款 办案神速”的锦旗，送到了呼和浩特市玉泉区刑警二中队，她说，多亏民警及时帮助她识破骗术，否则她可能被骗上万元。
原来，10月31日，市民蔺女士接到一个自称是“唯品会客服人员”打来的电话，客服说，蔺女士在唯品会上购买了化妆品，由于这批货存在问题，他们要给蔺女士补差价作为补偿。由于对方准确的说出了蔺女士网上购买的商品等信息，蔺女士便信以为真，按照对方的要求进行了操作。可是，她操作后，发现银行卡里的1.8万元存款突然没有了。
于是，蔺女士急忙来到玉泉区刑警二中队求助，民警在确定蔺女士未给对方提供过银行卡密码和手机验证码后，拨通了银行客服热线，经过仔细的咨询，蔺女士的银行卡内并没有任何的转账记录，反而有一笔活期转定期的1.8万元。蔺女士说，她丢失的正是这1.8万元，她也不明白自己的活期为什么会转为定期。
不仅如此，民警还发现，蔺女士在这名客服的指引下，还在支付宝APP中开通了“借呗”功能，并借出了部分资金到余额中，让蔺女士误以为是这名客服转来的补差价款。随后，民警帮助蔺女士将1.8万元定期转为活期，当钱款失而复得，蔺女士高兴极了。民警告诉蔺女士，她遭遇的是假客服，是骗子惯用的伎俩，骗子首先假冒客服打电话，以同意给用户退款为由，骗取用户信任，然后诱导用户进行活期转定期等操作，制造银行卡上有资金流出的假象。然后骗子会再次通过账户内部的资金交易，制造用户账户有资金流入的假象。接下来，骗子会诱导受害人将钱转入到对方的账户上，这样，对方就得手了。
起初，对于民警的推断，蔺女士将信将疑，没想到，这名客服果然再次打来电话，并且暗示她进行各种操作。蔺女士识破其诈骗伎俩，没有再上当，并专门制作了一面锦旗感谢民警。
为此，民警也提醒广大市民，遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。
