“传递温暖和善意的行动，我们会努力做得更多，让爱与希望在世间流动。”大手牵小手爱心公益团队创始人陈亮目光坚定地说。
自2017年6月至今，爱心公益团队已从10余人壮大到178人，3年时间开展救助活动30次，救助困境儿童69名，累计捐款69730元，捐赠了价值5000余元的衣物玩具等。更有爱心人士通过公益群平台与救助对象结成长期帮扶对子，每月固定一定数额的捐款，将爱心一直延续。
扎赉特旗社区党工委11个社区组建64支志愿服务队，注册9类志愿服务队共计471名志愿者，依托9类志愿服务队，开展理论宣讲、文艺汇演、送学上门、文明出行引导等多种志愿服务活动。按照“三结合三创新”工作法，志愿者们用热情与担当为社区居民提供全方位服务，用心打造志愿服务提升年。
开展志愿服务，创建和谐社区
“以品牌为切入点带动社区整体服务，把群众工作做实做细，最终达到与居民的良性互动，是我们社区干部的职责。”这是社区干部们常说的一句话。
扎旗社区党工委紧扣“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务主题，以“开展志愿服务，创建和谐社区”为目标，推进11个社区“品牌”打造，推动党建工作、社区服务、社区治安、社区文化、社区环境志愿服务活动进小区、进楼院、进家庭，得到了社区广大群众的肯定。通海路社区不断创新工作思路，探索更加“接地气”志愿服务新模式，搭建爱心服务新平台，通过打造“三个在线”模式，结合“双联共建”“包联共建”，让在职党员走进社区，完善志愿服务管理制度。积极招募联络社区公益组织、爱心人士和志愿者为居民提供多元化服务，使志愿服务常态化，公益服务多样化，志愿服务规范化。
细化服务模式 营造文明风尚
“我们小区里啊，前后门敞开都成了菜市场了，来往车辆太多，院里玩耍的孩子存在极大的安全隐患，路面破损严重，老人们出行难……”华丽小区的常淑清、崔桂芳等业主来到建设社区“百姓说事点”反映小区存在的问题。社区书记、主任得知这一情况后，多方走访小区王艳芝等住户，征求民意，在多方协调下，各共建单位积极发挥力量，共同为华丽小区维修路面、安装大门，解决了百姓生产生活中的难题。虽然是一件件小事，但集合起来，彰显的就是文明实践为人民服务的效率。
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。建设社区就如何开展好志愿服务活动创建文明城市为命题，从群众最关心、最直接、最突出的问题入手，以为民办实事、办好事为目标，将原始的“红马甲志愿服务队”细化成更专业、更规范的“红黄绿三色马甲志愿服务队”。以红色—传播党的声音、黄色—居民代表畅通民意诉求、绿色—健康义诊新模式，努力营造“有困难，找志愿者，有时间，做志愿者”的良好氛围，逐步形成了“人人为我，我为人人”的良好社会风尚，“三色马甲”成为志愿服务队伍中一道亮丽的风景线。
倾听群众呼声 解决身边难题
“你好！社区干部在吗？我有急事向你们社区反映一下……”东升社区第三网格民情信息群（百姓说事点）柴德发的一条信息引起了社区干部王璐的注意，经过网格员实地核实，原来是辖区白酒厂路东100米急转弯处路面塌陷，过往行人车辆比较多，稍不注意就掉坑里。此路段所处位置特殊，极易引发安全事故严重影响居民出行安全，存在极大安全隐患，社区主任李立强第一时间沟通协调市政部门和交警部门出动车辆和人员“抢修”威胁居民生命财产安全的塌陷路面，并设置了危险警示“爆闪灯”。
东升社区“百姓说事点”成立两年来，为传递民情解民忧搭建了服务群众的亲民平台，不仅解决了居民的问题，也实现了居民与社区的良性互动，得到了群众的好评。
正能量传递心间，文明风吹进心田。扎旗社区党工委将志愿服务工作作为精神文明建设、创新社区治理、拓展居民服务的重要方式，突出“便民、安民、助民、乐民”的服务理念，不断推动志愿服务常态化、制度化，培育党员、干部、群众的公益精神，构建志愿服务新生态，引领全民志愿服务新时尚。
□郭晓梅
