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满洲里市人民医院7台自助设备启用提高患者就医效率

自3月9日起,市人民医院的挂号缴费窗口附近、二楼大厅和内儿科楼挂号处共设置了7台医疗自助服务终端设备,让患者享受到更加快速的就诊体验。

上午九点三十分,本是医院的就诊高峰,在门诊大厅,前来挂号的就诊患者却没有排起以往的长队,反而是一台台医疗自助服务终端设备十分抢眼,吸引了不少患者使用。为了方便患者,医院工作人员正在引导和帮助患者使用自助设备。

记者看到,患者只需持有电子健康码在医疗自助服务终端上扫描就可进行操作,共有当日挂号、门诊缴费、门诊查询、住院充值、住院查询、打印报告单、药价查询、银行卡余额查询八个选项,患者可实现自助挂号、自助缴费、就诊信息查询、自助缴纳住院押金、自助化验单打印等功能,整个过程十分便捷。“这次挂号才用了一分钟左右,以前要排队十几分钟,甚至半个小时,节省了许多时间,操作起来也很方便。”市民马先生说道。

此次市人民医院启用的医疗自助服务终端设备,是市卫健委与建设银行为了解决医院“三长一短”的就诊现状而设计开发的,自助设备与医院的HIS系统对接,可直接实现银行卡缴费和微信支付,帮助医院优化业务流程,提升医院的日常运营效率和服务质量,有效缓解排队等待的时长问题,改善患者的就医体验。


[责任编辑:杨旭英]

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