按照《呼伦贝尔市新型冠状病毒感染肺炎防控工作指挥部公告》(第7号)要求,海区商业企业积极响应号召,各大商场均已关闭。为积极应对疫情对我区零售业发展和居民生活的影响,各大商场、超市全面开启线上业务应对疫情。友谊超市、爱购超市、惠百佳超市、爱尚超市、完美生活超市、海客来超市、优品超市等一批大型超市和果蔬专业店推出了扫码订货业务,各超市设置了二维码、微信号以及服务热线和客服电话。海区工信局(商务局)和呼伦贝尔日报等新闻媒体给予了推广和宣传。
到目前,龙凤新天地购物广场、友谊大厦、伊仕丹购物广场、步森百货、海悦城购物中心、龙凤电器、苏宁易购等综合商业体和专业商场均已推出线上下单,邮寄到家业务,以实现无接触服务。其中,龙凤新天地推出了38个品牌(店铺);友谊大厦推出34个品牌(店铺)、伊仕丹购物广场推出102个品牌(店铺)、步森百货推出114个品牌(柜组)、海悦城推出29个品牌(店铺),使广大居民能够足不出户逛商场,轻轻触屏就购物。