1月13日，乌拉特前旗公安局城郊派出所接到巡防大队移交的在乾元酒店走失的年迈老人，老人被巡防大队民警带到所里后，该所民警通过慢慢平复老人的心情，耐心询问老人有没有儿女、儿女的姓名及老人的家庭住址等信息，老人支支吾吾好久也没有说清楚家庭住址，通过不断与老人沟通，最后老人终于说出了儿子的姓名，于是我所值班民警迅速在“一标三实”平台内查询，查到老人儿子的联系方式，最后老人的儿子来到所内将老人带回家。临走时老人脸上终于露出了笑容，还向民警竖起了大拇指。
城郊派出所民警在工作中一直坚持“用心、用情、用智”。用心，顾名思义就是把群众的事放在心上，设身处地换位思考，想群众之所想，急群众之所急；用情，就是热情周到，真正把群众当成家人和朋友，用真诚的微笑换取群众赞许的目光；用智，就是讲究方式方法，调解纠纷时帮群众分析利弊，解决群众后顾之忧。
（乌拉特前旗公安局城郊派出所 刘诗曼）
