“今年5月1日，因原房主在多年前拖欠了3060元暖气费，呼和浩特市土左旗新富源热力有限责任公司要给我家停暖，拆掉了暖气管道上的分水器。为了减少麻烦，我作为买房人很快就把暖气费给补上了，但热力公司的工人在装回分水器的时候，没有安装好。10月1日注水时，分水器处漏水，把我家楼下的两户邻居的房子淹了。为了解决此事，我们3户人家先后去了土左旗新富源热力有限责任公司、土左旗住建局、土左旗信访办，问题都没有妥善解决，希望得到你们的帮助。”12月10日，家住呼和浩特市土左旗富源小区1号楼的王先生给北方新报融媒体打来新闻热线，记者随后前往当地进行了采访。
王先生楼下的邻居，3楼东户的张先生给记者介绍了当时的情况：“今年10月1日，我正好出门了，等10月2日回来以后，发现房顶漏水，刚吊的顶子都被泡坏了，墙也损坏了一部分，地毯也被泡了。后来查明，跑水原因是热力公司的工人没有装好分水器。”据张先生介绍，目前，经过协商，土左旗新富源热力有限责任公司已经承认是他们的责任，但仅同意用免交1年的暖气费（2550元）来补偿张先生的损失。张先生的邻居，3楼西户的张女士损失较小，仅主张300元的补偿，热力公司也同意用减免暖气费的方式补偿。张先生还给记者出示了他与土左旗新富源热力有限责任公司草拟的《协议》。
张先生告诉记者，目前双方的分歧在于，土左旗新富源热力有限责任公司的总经理冀二铁仅同意在供热协议上签字，但不愿加盖单位公章，也不愿意按手印。因近年来土左旗的供热单位改革较多，张先生等人担心土左旗新富源热力有限责任公司有一天走马换将，旧的协议不再承认，到时候又让他们补交暖气费，所谓的补偿也就没有了。
土左旗新富源热力有限责任公司为什么承认过错，同意补偿，却不愿在补偿协议上加盖公章？带着这样的疑问，12月10日下午，记者与王先生、张先生等人来到土左旗新富源热力有限责任公司总经理办公室，见到了该公司总经理冀二铁。冀二铁看到记者一行人，并未抬头，继续忙自己的工作，记者说明来意，冀二铁仅回记者一句：“我没时间。”记者想拍下冀二铁拒绝接受记者采访的情况，没想到冀二铁突然冲上来要抢夺记者的手机，抢夺未果后，他不再与记者等人说话，而是忙起了自己的工作。
记者等了一会儿后，再次说明来意，冀二铁仍不回答记者的问题，只是一再追问，“为什么未经许可你要录我的像。”记者向冀二铁解释，记者采访时拍摄取证是法律赋予权力，冀二铁突然提高分贝，骂道“放屁”。记者反问“您懂法吗？”冀二铁回答：“我不懂，啥也不懂。”（北方新报融媒体首席记者 王树天）
