11月13日9时，鄂尔多斯市东胜区室外温度零下6摄氏度，东胜区工商小区3号楼近60户居民家中的暖气却没有一丝热度。
王阿姨家住工商小区3号楼3单元352室，由于家里没有暖气，王阿姨白天不敢在家长待，只能到附近的商场里取暖。“我们这栋楼至今没有供暖，现在室外温度这么低，白天我们只能到亲戚朋友家或者是附近的商场里取暖，晚上没有办法就穿上棉衣棉裤、盖上厚被子、点上电暖气勉强睡觉。”王阿姨告诉北方新报融媒体记者。
随后记者来到同住在3单元的郭女士家，郭女士坐在电暖气前一边打着喷嚏一边享受着电暖气带来的丝丝温暖。
采访中记者了解到，工商小区3号楼共有居民近60户，因小区供暖管道改造工程没有完成，从10月15日供暖日开始至今一直没有供暖。
“小区供暖管道改造开始后，就出现这样那样的问题，致使改造工程无法正常完成。事情发生后，我们也向社区等部门多次反映，希望尽快解决此事。”王阿姨告诉记者。
随后，记者就此事采访了东胜区交通街道办事处健康社区的工作人员柴女士。她告诉记者，小区的供暖管道改造是从9月份开始的，期间因为居民存在纠纷，致使管道改造无法按时完成，影响到这栋楼的正常供暖。社区对此高度重视，正在积极协调，争取早日解决问题。
