为进一步提升赤峰市旅游行业整体服务质量，营造诚实守信、标准服务的旅游环境，近日，“2019年赤峰市导游员暨旅游饭店服务技能大赛”完美收官。大赛全面展示了我市旅游从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，对促进行业内服务技能交流与学习，挖掘培养优秀人才队伍，强化旅游从业人员的服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识具有重要意义。
本次大赛由赤峰市文旅局、赤峰市文明办、市人社局、市总工会、团市委、市妇联联合主办，大赛评委由全市大专院校从事旅游教育的专家教授组成。导游员大赛共分导游风采、导游词讲解、知识问答和才艺展示四个部分，最终，市导游协会选手聂靖雯凭借自己出色的讲解水平、惊人的舞蹈技艺摘得桂冠；旅游饭店服务技能大赛分为中式铺床、中餐宴会摆台2个项目，来自福星东方精品酒店的刘美玲、来自阿鲁科尔沁旗宾馆的唐娜分别荣获中餐宴会摆台及中式铺床的冠军。
本次大赛达到了在赤峰市旅游行业里掀起服务技术大练兵的目的，把赛事转化为推动全市旅游服务质量提升的“助力器”，有效提升了赤峰市旅游服务质量，树立了旅游行业服务品质，营造“文明、安全、有序”的旅游发展环境。并为参加全自治区和全国导游员及旅游饭店服务技能大赛选拔参赛选手。
