近日，国务院督查组到包头市劳动人事争议仲裁院督查指导工作，充分肯定了包头的工作，认为包头市劳动人事争议仲裁院在硬件建设和队伍建设、结案率、调解率等方面均走在了全国前列。
近年来，包头市劳动人事争议仲裁院以“依法办案、公平公正、优先调解、阳光仲裁”为主题，积极探索调解仲裁工作的新方法、新途径，努力实现“提档升级、创新服务、争创一流”的工作目标。
“数字化仲裁庭”提升办案效能
为提高办案效能，包头市劳动人事争议仲裁院在自治区率先建成了首个实现远程参审的数字化仲裁庭，具有庭审影音同步备份与刻录、证据同步展示、庭审笔录同步显示和远程参审等多项功能。数字化仲裁庭在庭审现场安置了投影仪、数码实物展示台、监控摄影仪等可视化视听电子设备，双方当事人可以将实物证据放在数码实物展示台上进行投影展示，方便双方当事人快速查看。案件庭审结束时，庭审笔录、证人证言等可立刻通过投影，进行双方当事人确认、签字，特别是远程观摩功能实现了远程观看庭审过程的需求，有效提升了案件办理速度和公开程度。同时，整个庭审过程可由后台总机刻录成光盘进行保存，为庭审的真实性和档案保存永久性提供有力保障。
包头市劳动人事争议仲裁院的数字化仲裁庭，实现了“互联网+劳动人事争议仲裁”办案新模式，做到案件审理程序合法、阳光仲裁与数字仲裁的有机结合，切实提高了办案质量。截至目前，市仲裁院处理劳动人事争议案件154件，共为劳动者追索解除劳动合同经济补偿、劳动报酬、工伤赔偿金等共计131.79万元。
“互联网+劳动人事仲裁”
方便劳动者维权
2016年12月，包头市劳动人事争议仲裁院开通了微信公众服务平台，定期更新仲裁工作动态，发布法律法规知识及经典案例，为广大劳动者和用人单位学法、懂法、用法和守法提供了一个高效便捷的平台，不少案件当事人都称仲裁院的微信公众服务平台使他们受益匪浅，“少跑路、长知识、维权易”成为微信公众平台的代名词。
特别是微信平台通过提供仲裁咨询，使劳动者或用人单位只要有劳动人事方面的法律困惑，都可以在微信公众平台上留言，仲裁院指定专门的工作人员进行及时回复。同时，为当事人提供电子仲裁申请书模板，使广大劳动者不用聘请律师，就可以足不出户通过微信公众平台书写仲裁申请书，大大节省了当事人的维权成本。
微信服务平台开通三个月以来，点击量已经达到1302人次，107人从平台下载电子仲裁申请书，成为今后劳动人事争议案件的处理、仲裁相关法律法规的宣传的重要渠道。
“媒体+包头劳动人事调解仲裁”
努力实现政策全覆盖
2016年11月、2017年2月，包头市劳动人事争议仲裁院负责人分别做客包头广播电台“法制第一线”、“行风热线”等栏目，深入宣传劳动人事法律法规，为劳动者提供解决争议的方法。2016年，市仲裁院多篇探讨办案经验的文章被《中国劳动保障》刊物、人社部微信公众平台和自治区级、市级等重要媒体采用。2016年11月，包头市劳动人事争议仲裁院在全区仲裁机构中率先创办劳动人事调解仲裁专刊，刊物包含信息速递、仲裁风采、法律解析、案例评析，法律法规等多方面内容。《专刊》通过图文并茂的形式，形象生动地阐释劳动人事方面的法律法规，以案说法，简单易懂地向劳动者及用人单位宣传法律知识，得到了广大劳动者和用人单位的好评。
