2017年春运已于1月13日拉开了帷幕，春运将一直持续到2月21日，一共40天。为应对春运客流高峰，海拉尔区客运站充分挖掘运能，增加运力，提前做好春运保障，确保旅客回家之路走得更从容，更温暖。
2017年春运是近5年来最早的一年，比往年提前11天。在客运站，站场内售票、安检、候车大厅的服务工作和往年春运一样，井然有序。
为应对可能出现的春运客流高峰，海拉尔区客运站备足备班车辆，坚持客满即走原则，根据客流变化随时增加班次。广大旅客到站后可根据现场发布信息及工作人员的引导，选择便捷方式购票，除了售票大厅内的固定窗口正常售票外，市民也可登录“中国公路客票网”及其微信公众平台自助购票，尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时在候车大厅将各线路运行情况和乘车须知在电子屏进行滚动提示。
为了确保工作能够安全有序进行，进站的每一位旅客行包都要进行安全检测，GPS平台也随时对每一辆客运车辆的超员、超速随时进行监控，车辆每天在发车前都要进行安全例检，进站发车的每一位驾驶员五证都要进行检验，如果五证不齐全或过期的，绝不允许他进站发车。与此同时，海拉尔区客运站还严格对班车内部进行视频监控。在客运站交通智能指挥调度中心内，通过GPS监控摄像，可以实时查看每辆客车的运行进度和车内的情况，切实保障旅客安全。除保障车内安全外，海拉尔区客运站还与基层派出所民警合作，加强了客运站内的治安巡逻，不定时对客运站候车厅、发车区等进行巡逻，严防小偷混进车站，保障旅客的财物安全。
目前，海拉尔区客运站营业时间为早6点10分至晚5点30分，春节期间除除夕、大年初一两天停运以外，其他时间正常营运。
