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自助服务终端机让患者就诊更便捷

为进一步提高医疗服务质量,方便患者和群众就医,加快“智慧医院”信息化建设进程,日前,盟中心医院在门诊大厅一楼和二楼各设置了6台自助服务终端机。患者只需要在机器上将身份证“轻轻一挥”,机器就会“送上”一张与证件信息绑定的就诊卡。患者也可以在自助服务终端机上办理自助发卡、自助挂号、自助缴费、自助查询,领取化验单等业务,有效缓解门诊挂号、缴费大排长龙的现象,大大节约患者就医时间。

11月28日,记者在门诊大厅看到,许多人在使用自助服务终端机。前来就诊的巴彦浩特居民肖冉轻松地在自助终端机上点了几下,便迅速结完了所有就诊费用。他告诉记者:“只要一次性充好钱,就可以直接在诊室内完成药品、检验检查、处置等医疗项目的支付结算,之后就可直接去做检查或者去药房拿药,省去了再到收费窗口排队付费的环节,真的十分便捷。”

记者也注意到,部分就诊人员不清楚自助服务终端机的操作方法,多名工作人员正在耐心地向他们讲解。据盟中心医院工作人员介绍,每一台自助服务终端机的功能都标注在机器最上端,患者在使用前务必看清楚功能标注,选择正确的自助服务机使用。目前自助服务机只支持存入10元、20元、50元和100元面值的人民币。就诊结束后,如需退现和打印发票,可到人工窗口办理。

[责任编辑:张雨婷]

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