今年，磴口县国土资源局不动产登记中心窗口把“做优窗口工作、提升窗口服务形象”作为创建文明窗口的主要内容，通过“四抓”举措擦亮窗口展新貌。
一抓思想建设，树立“人人是窗口”的理念。坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，在日常受理过程中做到“五个一样”，即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。二抓规范管理，加强窗口软硬件建设，服务到位。坚持“台前”的硬件规范和“台后”的服务整合并重，印制通俗易懂的服务指南，配备材料目录和申请书等示范文本，方便办事群众，提升服务层次。三抓审批时限，规范审批行为、简化办事程序，在审批材料齐全的情况下，做到即来即办。四抓业务培训，逐渐形成全面型接待窗口，责任到位。在做好日常服务接待工作的同时，将每周五下午定为固定学习日，集中组织政治理论和业务知识学习，不断提升服务水平，力争打造学习型窗口、服务型窗口、效能型窗口。
