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您雇的家政服务好不好 用新标准“量”一下

       内蒙古自治区标准化院的工作人员与家政学员正在听资深月嫂杜润鲜(右二)讲授新生儿的护理、产妇的护理等知识。

现如今,很多人的生活已经离不开家政服务业。家政公司多如牛毛,到底哪家让人放心?现在请家政服务人员的费用那么高,有没有什么标准……昨日,呼和浩特晚报记者从自治区质监局了解到,近日,内蒙古自治区《家政服务规范》地方标准正式通过国家标准管理委员会审核备案,开始在全区实施。该标准的出台弥补了我区家政服务行业规范标准的空白,对促进我区家政服务行业的健康发展具有重要指导作用。

优秀家政从业人员难求

“急招一名保姆,负责照看一名小孩,做两顿饭,有带小孩经验的。一周休息一天。”何女士虽然已经在多家家政服务公司进行了登记,可是,十多天过去了还是没有选到合适的人,“我觉得现在找个各方面都适合的优秀保姆简直太难了”。

市民王先生连日来到多家家政服务公司找月嫂:“初级、中级、高级……我只是想找一个好月嫂,却被家政公司里名目繁多的头衔给弄得摸不着头脑,月薪从3000元至13000元不等更让人雾里看花。”

呼和浩特晚报记者在采访中了解到,一些家政公司会根据技能水平、文化程度、客户满意度等考核指标,将家政服务人员分为初、中、高级以及金牌等,每个等级领取不同标准的薪酬。

家政行业按新标准培训人员

据了解,为适应行业发展新形势,今年9月,自治区家政服务指导中心和自治区标准化院联合制定了我区《家政服务规范》地方标准,主要规范了家政服务机构、家政服务业、家政服务质量等基本要求,适用于自治区开展家政服务的机构和人员的管理。

近日,呼和浩特晚报记者跟随自治区标准化院的工作人员走进内蒙古仁和服务股份有限公司培训中心,十余名家政学员正在听资深月嫂杜润鲜讲授新生儿的护理、产妇的护理等知识。

据内蒙古仁和服务股份有限公司总经理张立青介绍,新的标准发布实施后,公司就严格按照标准组织对各类家政服务人员的培训。培训结束后,还要对培训人员进行相关从业资格考试,成绩合格者颁发家政服务人员从业资格证书。

出台行业标准规范家政服务

据自治区家政服务指导中心主任莎娜介绍,近年来,家政服务标准化试点示范工作证明,通过标准化能够有效地规范家政服务行为,提升服务水平,促进消费互信,扩大服务消费,对于提高从业者就业能力、促进和谐劳动关系、改善和保障民生、推动家政服务业规范化和产业化具有重要意义。我区属于少数民族聚居地区,结合我区家政服务业发展现状以及民族特色制定地方标准,对于发展我区家政服务业具有重要意义。

自治区标准化院院长贾双文介绍,《家政服务规范》地方标准是自治区服务业标准领域中家政服务的第一个标准,对家政服务机构、家政服务人员、家政服务质量等方面做出了规范,对服务流程、服务质量等提出了具体细化的要求。为我区家政服务行业开创了先河,弥补了空白。这一标准的发布实施,旨在提升我区家政服务业服务水平和产业化水平,扩大服务消费,实现“制定一个标准,成就一个行业”,促进全区家政服务业健康快速发展。今后,将要在全区范围对这一标准进行大力宣传推广。

[责任编辑:杨苏雯]

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