9月6日，记者在阿左旗新华街道南田社区服务大厅看到，社区工作人员正在忙着协调解决居民危房的事情。“前一段时间连续下雨，我们居住的平房区很多房子是老旧房子，漏雨厉害，有的屋顶都下沉了，住起来很危险。”家住南田社区京南巷的老党员胡凤莲告诉记者：“多亏社区工作人员及时入户了解，协调解决，居民们才觉得有了主心骨，对社区服务标准化也有了更深的认识。”
据了解，南田社区自2012年申报并列为自治区首批国家级社区服务业标准化试点单位以来，社区工作立足为民便民，着重在转变服务理念、增强服务能力、提升工作效率、创新服务方式等方面下功夫，主要围绕党员、综治信访、劳动保障、人口计生、民政残联、工青妇、科教文卫、缴费一站通等方面，为居民提供全方位服务，不断规范管理、完善功能，推进社区服务标准化，于今年8月初顺利通过国标委终期评估验收。
对于服务标准化，胡凤莲最大的感受是，近年来，社区的服务内容越来越多，工作人员服务态度好、效率高，还有社区办公场地和活动设施也更完善了。“拿党员服务来说吧，以前我们党员活动都在党员家里轮流开展，现在好了，有党员活动室，还有学习室，活动内容也丰富了，不仅可通过多媒体学习，还可参加公益活动、外出观摩等让学习深入人心。”胡凤莲告诉记者，以前到社区办事，脸难看、事难办的情况常有，现在不一样了，工作人员都是笑脸相迎，办事程序简化，以前跑好几趟能办的事现在一次就办成了，即使有的事不能办，也会为居民耐心解释或认真指导其他办事程序。社区党务政务公开，能及时到位宣传落实党的惠民政策，对一些评选和决策都会实行民主评议。为了方便蒙族群众办事，社区增添了蒙语服务窗口，而且每个工作人员服务前台都设有星级服务评价器，力求服务让群众满意。
该社区党委书记达古拉说：“我们不断完善社区服务标准化体系建设，使各项工作统一到规范有序、便民利民、高效便捷上来，就是为了解决好事关群众切身利益的热点难点问题，切实为群众提供满意服务，促进和谐社会共建共享。”
