二连浩特市锡林社区警务室本着服务群众、方便群众的原则，积极开展社区警务工作。小小警务室，不仅给社区群众带来了安全感，也成了群众身边的工作站、服务点，被群众亲切地称为“家门口”的派出所。
解民忧 真情实意服务群众
设置社区警务室，就是把公安管理的阵地前移，及时为群众提供便民服务，进一步夯实基础工作，密切警民关系，确保一方平安。
2016年7月4日，锡林社区警务室民警申文胜、王建秋在桐桉君泰小区入户走访中发现，居住在该小区的七旬老人周某因疾病行动不便未能办理二代居民身份证，给老人办理社会养老及其他事务带来诸多不便。随后，他们积极与公安行政服务中心联系，亲自登门为周某采集照片。老人拉着民警的手不断对说着“谢谢”。
“申警官，我得麻烦您一件事啊！”家住锡林社区的张先生，边说边走进社区警务室的大门。“我出来丢垃圾，房门被风一刮关上了，老伴在外地，我也没有钥匙，家里还炖着汤呢……”“老张，别着急！我这就给你想办法。”社区民警申文胜话未说完就拿起电话，迅速与开锁公司取得联系。不到10分钟，开锁公司的技术人员就来到锡林社区，和民警一起，帮张先生打开了房门。这是发生在社区警务室里一件很普通的事，类似的求助他们每天都要处理多起。
居民身边发生的都是小事、琐事、寻常事，若不及时化解，极易诱发治安问题，引发各种违法犯罪。对此，社区民警高度重视矛盾纠纷调解工作，始终抱着积极的态度和强烈的责任心主动化解矛盾，将治安隐患消除在萌芽状态。
2016年7月19日，辖区刘某13岁的女儿和同学出去玩，被某居民家的狗咬伤。狗主人是个行动不便的老人，刘某便联系他的儿子，儿子说不管。刘某便找到警务室，民警打电话把老人的儿子叫来，他一进门就大发雷霆，说狗在我家院子里，你去我家被咬，我们没有责任。刘某一听火气也上来了，两人便吵起来。为避免引发次生矛盾，民警耐心地给老人的儿子讲法律、讲道理，使该男子不仅认识到了自己的错误，还主动去刘某家看望被咬伤的小女孩。
锡林社区警务室只是二连公安局社区警务室服务群众的一个缩影。在今后的工作中，本着为民服务的宗旨，社区警务室在服务群众，维护辖区治安方面将发挥更大的作用。
