7月25日下午，刘先生拨打新闻热线，向记者讲述了自己三天前被骗走一万多元的事。刘先生告诉记者，收到那条短信后，刘先生和女儿按提示的网址登录上去，看到是一个名为“出游网”的网站在搞活动。网站上显眼地浮动着动画“为了庆祝网站成立三周年，公司特举行抽奖活动，多套旅游大餐一折任你选择。”本打算只领取两张迪士尼门票的刘先生看到这条广告后，点了进去，里面确实有好多旅游套餐活动。
“上海迪士尼本来就是我之前打算好的行程之一，两张免费门票，至少能给我省两千多，网站上关于这趟线的旅游套餐挺合适，除了赠送迪士尼乐园门票外，好多景点门票都是一折。”被价格吸引住的刘先生，最终选择了网站上的一条旅游线路，上海—扬州—无锡等一趟线十多个地方6日游，一人仅需要1600元。
刘先生通过网站联系上了客服人员。“客服人员特别热情，我还跟她确定了好几遍价格，她说确实这么低，就是因为公司年庆搞活动，我问她在包头有他们公司的点吗？她说她们公司在上海，还说这个旅游线路的流程就是，他们定好飞机票，我们自己坐飞机到上海后他们再接机，从机场直接组团。”刘先生说。
和女儿合计了半天，最终父女俩向客服人员要来了付款的链接，客服人员表示，付款后将会有一个验证码，凭验证码到机场便可领取飞机票，同时，让刘先生将所有出行人员的详细信息填写了一张表格，声称方便到时在上海机场联系接机。信以为真的刘先生一路按照客服人员的指引进行操作，填好一家三口的所有信息后，刘先生通过自己一张有一万两千元现金的银行卡进行网络支付。
确认付款后，本以为对方划走的金额是4800元，可最后刘先生的短信却收到了一条扣除11800元的扣款。“当时扣款短信上也没写明因为什么付款，我还不确定是这个网站的操作，所以就联系那个客服，问她是什么情况，对方称让我等一下，她核实一下，可这一核实我就再也没有联系上她。”刘先生说。
着急的刘先生随后又赶忙联系这家网站的其他客服，可当他把他的情况一说之后，客服人员立刻便再没了回话。这下得知上当的刘先生赶紧拨打了报警电话，可待警方核实后发现，刘先生所付款的链接本就属于犯罪分子设计好的病毒链接，而刘先生被划走的11800元早就被犯罪分子转到了别的账户上。
26日上午，刘先生再次给记者打来电话，称他连续多日都在登录那个网站，始终联系不上客服，拨打网站上的客服电话也一直没法接通人工服务，而他在25日晚上10时再次登录网站时，发现已经成了错误域名，网站上显示因存在信用问题，网址已被查封。“网站也被查封了，这更没法追查了，也怪我，贪小便宜吃大亏，白白损失了一万多。我也希望提醒其他市民，出门旅游还是从当地有信用一点的旅行社报名比较好。”刘先生说。
