呼和浩特市读者李女士2009年9月在呼和佳地小区熙龙苑5号楼购置了一套住房，当年装修完就发现墙体有裂缝。为此，李女士6年多来，先后找过施工单位、开发商、物业公司交涉维修和赔偿问题，但问题一直没有解决。
7月19日，记者在李女士家中看到，三间卧室的墙体，均有不同程度的裂缝。另外，厨房里的瓷砖和房顶也出现了不同程度的裂缝。李女士告诉记者，购房后，她当年就进行了装修。装修后发现墙体出现了裂缝。她立即与施工方取得联系，施工方先后对有裂缝的墙体进行了两次维修，但是都没有修好。“后来施工单位说给赔偿，赔偿多少需要跟上面汇报。我一等再等，他们就没有了音讯，再后来就找不到他们了。”李女士说，“后来我就找物业，以前是久合物业管理有限责任公司，隶属于呼和浩特市佳地房地产开发有限责任公司。可是后来物业也走了，现在的物业也不管，这一晃6年多就过去了。”随后，李女士向记者出示了《商品房买卖合同》，合同上标注的法定代表人是范玫子，旁边留有一个座机号码。记者拨打留有的座机号码，提示是空号。
7月20日，记者来到呼和佳地客户服务中心。针对李女士的问题，入驻该小区的呼和浩特市金峰领域物业有限责任公司一位工作人员告诉记者，像李女士这样的问题，属于工程质量问题，不在物业的维修范围内，应该去找开发商。并给记者提供了一个开发商的办公地点。随后，记者来到工作人员提供的地址，一位孙姓工作人员称，他们只是开发商委托的代办产权公司，像李女士这样的问题还应该找物业。当记者向她询问开发商的办公地点和联系方式时，她说开发商的房子已经卖完，售楼部已经拆除，没有办公地点。至于联系方式属于个人隐私，不能提供。
当日，记者再次来到呼和浩特市金峰领域物业有限责任公司。该公司一位李姓工作人员坚持称，李女士的房屋属于工程质量问题，他们不会对其进行赔偿。但他们可以去现场查看。如果在他们的能力范围内，他们肯定会维修。如果在他们能力范围外，他们也不能处理。
