“您好，请等绿灯亮了再通行。”日前，当几名路人在红灯时就准备横穿马路时，呼和浩特市的文明交通劝导员张欣走上前，拦住了他们，微笑着阻止了这几位路人的不文明行为。虽然是来“挑刺”，但对方却很愉快地听从了她的规劝。
“起初当文明劝导员，说一句‘您好’感觉很别扭，语气太生硬，时常遭人白眼。后来我一想，劝导员都不使用文明用语，怎么能要求他人讲文明守规矩？”张欣说，慢慢地，她将文明用语用于生活中，接打电话、出门买菜等都用文明用语。很快，使用文明用语就成了张欣的一种习惯。不仅如此，她还带动自己的家人和邻里一同来使用文明用语，争做文明市民。
如今，无论是在社区、在商场超市、在公交车和出租车上，还是在景区、学校、医院等公共场所，“您好”“谢谢”“请”这样的文明“好声音”不绝于耳。
7月的青城，天蓝、草绿、人美，幸福的种子在首府的市民心里生根发芽，文明也已经内化为一种生活方式和习惯。干净的环境、文明的行为、动人的事迹、美德的力量，都让整个城市的内涵不断丰富，市民整体素质正在悄然提升。
“您好，请问看儿科去几楼。”前不久，一进入市第一医院的门诊大厅，娜仁就赶紧带着外孙女来到分诊台询问，在工作人员的指引下，几分钟号就挂好了。
“在这看病太方便了，整个过程不到15分钟。”娜仁说，她是蒙古族，老家在通辽，汉语说得并不标准，来了呼市后不管去哪儿就怕沟通出现障碍。没想到，这里的医生和工作人员全都操着一口标准的普通话并且服务也很热情，让她的担忧烟消云散。
趁着拿药的空档，娜仁仔细打量起医院来。“我感觉这里的服务很好，一进门就有工作人员给我解答疑问，医生很耐心，给孩子看病仔细，还有温开水供应，服务真是周到。”
同享一片蓝天，同踏一方热土，我们生活的城市，就是我们共有的家园。近年来，许多细心的市民会发现，不管是在大街上，还是在车站、机场，亦或是进入小区，一股与以前截然不同的文明之风正扑面而来。“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善，一撇一捺做个人，一身正气讲文明”，正在成为我们这个时代的主流价值观，同时也是一种充满正能量的呐喊。许多市民对此深有感触，“日益完善的城市设施、正在开展的创建全国文明城市的活动，让我们感觉到幸福多多。”
79岁的退休老人李枝华是赛罕区新建东街社区的一名居民，同时也是一名社区志愿者，他经常为社区居民义务服务。在他的带动下，很多小区居民都加入到志愿服务的队伍中。
“在我们社区还有很多人，为争创文明城市努力。能为社区作一点贡献，是我们的骄傲。”李枝华说。
其实，自呼和浩特市开展创建全国文明城市以来，我们的城市每天都在发生着变化：即将开通的BRT快速公交、城区清洁干净的街道、社区丰富多样的便民活动中心和服务大厅、悠闲自在的生态公园……城市的变化随处可见，人与自然和谐相处。
“城市变得越来越美，生活变得越来越甜，居住在这座城市也让我们感到更加幸福。”采访中许多市民都这样表达着自己的心声。
家是自己的城，城是共同的家。市民作为首府城市的主人，在创建全国文明城市过程中，人人都是参与者，人人都是受益者，人人都代表着城市形象，人人关系着创城的成败。确实如此，作为自治区首府，呼和浩特市在创城中，不仅展现出全市各族干部群众同心协力大合作精神，而且也提高了市民素质、提升了城市的整体形象，让这座城市越来越靓丽多彩，越来越让市民们分享到了争创全国文明城市的喜悦与获得感。齐参与、共创建、同受益，创城，对于首府各族群众来说，不仅仅是为了获得荣誉，更是一份沉甸甸的责任。当我们徜徉于街头巷陌，漫步于公园广场，置身于商场车站，无不感受到文明进步给我们的城市带来的巨大变化，感觉到幸福多多。而这些变化，都是呼和浩特市多年来始终坚持文明城市创建开出的文明之花，结出的文明硕果。（记者 刘军）
