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阿拉善盟:推便民利民之举 创规范文明之窗

 “我听朋友说,现在车管所周一中午也能办理业务了,我就趁中午的时间来办机动车号牌了。这个措施,对我们上班族来说真是太贴心了。”3月2日中午1点,记者在盟交警支队车管所看到,大厅内仍有群众前来办理业务。

据盟公安局交警支队车管所所长李泽军介绍,为认真贯彻落实公安部《公安机关窗口单位服务规定》和《阿盟公安局22项便民利民举措》,车管所于春节前向社会作出五项承诺:

完善细化便民措施。车管所每周一中午不休息,坚持为群众办理业务;对业务大厅已公开的车驾管业务办事程序、业务流程、收费标准、办理时限、预约电话、举报电话及监督渠道等内容进行简明优化,LED屏每天公示300个小型机动车可选号牌号码,即时更新补足,由办事群众自主选号;设立绿色通道,方便大型企业、军人、残疾人办理车驾管业务;额、右旗边远地区安全文明驾驶考试合格后,实现现场发证。

规范窗口服务。车管所业务大厅设立蒙汉双语咨询台和蒙语服务窗口,配备蒙汉兼通的民警和导办专门为办事群众提供业务咨询、收集意见建议;交警支队各窗口部门严格按照规定严肃工作纪律、改进工作作风,全面实现优质服务承诺,将文明服务、微笑服务落实到日常工作中。

加强车管服务网点建设。指导协助阿左旗、阿右旗公安局交警大队在吉兰泰、巴彦诺日公、敖伦布拉格、雅布赖等中队开通车管服务站,方便辖区群众办理驾驶人查询、换证、补证、审验、信息更正业务。

规范驾驶人考试工作。实行考试时间互联网自主预约与驾校预约两种方式并行,由考生自主选择;在驾驶人考试中随机抽选考试员承担考试任务,最大限度提高考试的公平性和公正性。

公开招聘政风行风监督员。在社会各界中聘请参政议政能力强、办事公正、讲话公道、关心公安交通管理事业的群众,及时发现纠正交警窗口部门存在的不足之处、不正之风。

李泽军说:“此次公开承诺是车管所进一步深化作风建设,着力提高服务效能的重要举措,广大群众可以随时监督。”记者张彧

[责任编辑:杨苏雯]

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