“姐，我这里有一位客户需要办理装修贷款，客户挺着急的，您能来我店里给办理一下吗？”装修公司经理小谢话音刚落，我行员工郭姐就赶紧抓住网点负责人的手，带上龙易行等移动终端和业务所需资料急忙奔赴装修公司。到了店里郭姐熟练地拿出设备和资料为客户办理业务，办理装修贷款的客户见我行员工如此热情、专业和敬业，非常感动，特别配合的办理完了所有业务，满意的离开了。
送走装修贷款客户后，装修公司经理小谢对我们的工作非常认可。“谢谢…谢谢了，真的太感谢你们了，这么大的雨天，也辛苦你们了……”。我行员工冒着大雨来到小谢的装修公司上门办理业务，装修公司经理被我们主动上门服务客户的真诚态度所感动，连连表示感谢，当下许诺今后再有客户办理装修贷款一定还找建行。
上门服务也许只是我们平凡工作的一小部分，但却在关键时刻助人一臂之力。不忘初心、砥砺前行，我们一直在路上，不忘以客户为中心的初心，持续加强同客户的联系，真正的关注客户需求，实实在在解决客户难题。
