为全面做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,浦发银行呼和浩特分行结合本次活动口号“共促消费公平 共享数字金融”,聚焦“一老一少”重点人群,开展本次“3·15”宣传周活动。
疫情期间,浦发银行呼和浩特分行着力搭建一体化宣传机制,聚焦“金融消费者八项权益、存款保险、防范电信诈骗、理财知识”等主要内容,重点关注“一老一少”人群,突出老年客户、青年客户容易涉及到的“盗取二维码、养生骗局、电信诈骗、个人信息保护、理财购买误区、盗取验证码、贩卡售卡”等方面知识,拍摄宣传短视频,通过线上渠道开展教育宣传。同时,为规范开展宣传活动,浦发银行呼和浩特分行按照监管要求,统一设计宣传材料,落实宣传海报、标识、标语布置,确保活动对外形成一个画面、一个声音。
近年来,浦发银行呼和浩特分行一直聚焦关注“一老一少”客户群体,充分考虑特殊客户的特点和需求,在金融服务更新换代的同时,为老年客户保留着“熟悉”的服务方式。网点设置爱心座椅,在便民服务区及柜台配备老花眼镜,健全医药箱,在公众教育区增加了适合老年客户阅读的书刊报纸,部分营业网点还添置了轮椅拐杖等设施。
“共促消费公平 共享数字金融”,浦发银行呼和浩特分行始终秉承“以客户为中心”的宗旨,坚持传统服务与智能化创新服务并行,打造优质贴心的金融服务氛围,为构建和谐的金融消费环境添砖加瓦。