值“3.15”消费者权益保护日临近之际，为切实做好保险业消费者权益保护及教育宣传工作，落实中国银保监会的统一工作部署，中国太保寿险内蒙古分公司围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。
中国太保寿险内蒙古分公司成立专项工作组，将全方面、多举措地做好保险业消费者权益保护及教育宣传工作。
一是大力推广线上平台，优化客户服务体验。利用“太平洋寿险”官微、“太平洋保险”APP等软件，远程在线提供理赔、咨询等服务，特殊时期保障客户服务体验顺畅。
二是广泛普及保险知识，提升消费者权益保护意识。利用官微、官网、海报陈列、电子屏投放等多种途径，有针对性地传播保险知识，增强消费者的权益保护意识及防范能力。
三是内部加强宣导学习，做好消费者风险提示。加强保险从业人员的相关知识宣导，利用课程通关等形式做好从业人员的合规经营理念导入，并做好对消费者的风险提示，从而更好地保护消费者权益。
中国太保寿险内蒙古分公司将高效落实相关工作，不断优化服务举措，切实做好消费者权益保护工作，保障良好的客户服务体验，为消费者和客户带去更好的保险服务者形象。
