新冠肺炎疫情发生以来，中国人民保险集团积极履行金融企业的责任担当，践行“人民保险、服务人民”的企业使命，第一时间向武汉捐款1000万元，并向武汉市所有参与抗击肺炎疫情的疾控和医务人员及其家属捐赠保险。
为进一步配合全区新冠肺炎防控工作，为全区抗疫一线防控人员提供更加全面、更加充分的保险保障，中国人保财险内蒙古分公司于2月25日向全区奋战在疫情防控一线的约4万人（包括全区城乡社区、嘎查、村工作者以及社会工作者、志愿者）提供新冠肺炎死亡及意外伤害保险保障，在保险期间内如因感染新型冠状病毒导致身故赔付50万元，因公身故给付5万元；因公意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金。
在这场战“疫”当中，医务人员是一线疫情防控战场的主力之一。为全力保障医护人员，做好疫情防控工作。此前，中国人保财险内蒙古分公司情系“抗疫勇士”，在1月23日该公司率先为投保医疗责任险的医疗机构医务人员免费扩展感染法定传染病责任保障，为全区一线医务人员穿上保险“防护服”，帮助他们解决后顾之忧，全力抗击疫情。同时，该公司陆续为重点行业和重点客户免费扩展新冠肺炎保险责任，出台安全生产责任险“免费扩展传染病责任、免费延长保险期限、适当缓缴保险保费”等十项举措，为复工复产企业纾难解困，助力企业同时做好安全生产和疫情防控工作，帮助企业特别是中小微企业共渡经营难关，平稳有序复工复产。
疫情不退，保障永远在线。为进一步提高抗疫一线人员保险保障效能，解除抗疫一线人员的后顾之忧，为有力支持全区打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，中国人保财险内蒙古分公司多措并举助力战“疫”。
首先，中国人保财险内蒙古分公司对承保相关商业险的客户因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消等待期、费用补偿型医疗保险免赔额限制、医疗险案件就诊医院限制、药品类别、自费用药限制以及“特定传染病”免责等限制。同时对感染新型冠状病毒的出险客户，确诊后可进行预付赔款或垫付医疗费，并开通线上咨询通道，随时在线回答客户的理赔咨询问题。
其次，对一线参与疫情救治的医护工作者投保的车辆、家庭财产保险、意外险和健康险，提供出险后帮助客户完成案件索赔全流程的服务，同时对于运送防疫物资的车辆、医护工作者、民警、社区疫情防控人员的自有车辆，提供不限公里数及不限次数的接电、送油、加水、换胎、抢修、拖车等故障救援服务。
此外，疫情期间，中国人保财险内蒙古分公司将依托全区自有的600辆理赔查勘车资源，全天候接受自治区、各盟市及各旗县防疫指挥部门对于防疫工作的24小时调派，所有费用由中国人保财险内蒙古分公司承担。
面对突如其来的疫情考验，中国人保财险内蒙古分公司将继续发挥国有保险企业维护社会大局安全稳定的责任和义务，将一如既往地践行“人民保险 服务人民”的使命担当，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为全区抗疫一线提供优质高效的保险服务，全力以赴，不负使命，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量！
