新冠肺炎疫情发生后，党中央、国务院迅速部署，集团党委、公司党委迅速第一时间召开会，传达中央精神，部署防疫举措，坚决按照中央要求，把人民群众的生命安全放在第一位，“外防输入、内防扩散、严防死守、绝不姑息”，持续高度重视严防死守，齐心协力打赢这场疫情攻坚战。
中国保险行业协会也第一时间发出倡议：充分发挥保险保障功能，全力支持疫情防控工作。太平人寿迅速响应，紧跟集团步伐，为医护、公安等疫情一线人员送去爱心保障。
为全力支持疫情防控工作，1月25日，中国太平向武汉本地和外地支援的疾控、医护人员及家属每人捐赠30万元保额保险，后又向疫情一线的医护人员追加总额度1000万元的保险保障。随后，太平人寿也积极行动起来，用保险的爱与责任，为疫情防控保驾护航。太平人寿江西分公司向江西省内2000名抗击疫情的医护人员捐赠保险，每人30万元保额，其中包括了首批赴武汉支援的138名医护人员；太平人寿苏州分公司联合集团下属的兄弟单位，向苏州市公安干警及城区辅警近2万人赠送专属保险，每人保额21万元，让他们在一线奋战的同时也能被关爱和守护。
