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客户利益至上,华夏保险雪中送炭解客户之忧

2016年11月15日,杨先生在华夏保险阿拉善中支为自己投保“华夏常青树重大疾病保险(2016)”,保额11万元,年交保费6114.9元,缴费期限20年。

2017年8月7日,杨先生在阿拉善左旗查汉滩家中感觉鼻部不适,先后前往阿拉善盟中心医院及宁夏医科大总医院就诊,诊断结果显示鼻咽癌,随后杨先生进行住院治疗。2017年8月20日,杨先生家属进行理赔报案,华夏保险阿拉善中支在接到报案后,理赔人员立即联系客户前往家中进行慰问,详细告知理赔所需资料并协助客户家属收集整理。

杨先生的家属于2017年9月10日搜集齐全理赔资料并提交,杨先生所患疾病符合保险合同重疾范畴,根据“华夏常青树重大疾病保险(2016)”合同约定,赔付重疾保险金11万元,保险合同终止。

2017年9月26日理赔款成功到达受益人账户,杨先生在收到理赔款到账通知后非常激动,家属表示,此次疾病需要的医疗费用是昂贵的,在手足无措的情况下,华夏保险雪中送炭,解决了治病的后顾之忧。

华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,重视客户满意度,致力于为客户提供高效、优质的服务。急客户之所急,想客户之所想。 

[责任编辑:陈超]

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