“这样就可以了吗？真的是很方便！”昨日，在中国银行内蒙古分行智能银行旗舰店里，市民迟女士拿着自助发卡机刚刚吐出来的借记卡，很惊奇地说。而在智能银行旗舰店里，这只是诸多惊喜中的一幕。
2014年末，中国银行出台了全国网点智能化转型的战略规划，强调要以“智能化、网络化、互动化和综合化”为建设核心，通过先进智能设备与配套技术流程的结合，让客户真切感受到高科技与新流程带来的全新优质金融服务。
在旗舰店里记者看到，首先映入眼帘的是智能叫号及综合导览区，这里以智能触控平台以及互动探索墙的方式展示全部业务流程以及导引，手机同屏、专家视频解析平台等功能能极大地提升客户办理业务、答疑解难的效率。自助填单机更是一大亮点，客服人员介绍：“以往客户手动填写业务单浪费时间，而自助填单机通过身份证的读取，能在短时间内就完成个人基本资料的填写，再配合部分触屏填写，一张业务单完成的效率能提升60%以上，极大地方便了客户。”随后，记者还参观了手机银行体验区以及便民缴费平台。
该行负责人对记者说：“我们在全区率先打造了首批52家智能化网点，集中投放的最新设备达到16种，智能银行运营2个月以来，电子渠道金融交易迁移率达到72%，将来我们力争让智能网点遍及全区各个旗县。”
