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停暖“断管”要收费,合理吗?

 近日,包头市青山区一小区的业主王女士向本报记者反映,自己办理停暖业务时却被告知需要自己截断供热管道才能办理。虽然工作人员也提供了断暖施工人员的联系电话,但她询问后得知对方要额外收费。“断管这笔钱,该由我交吗?”这名业主提出了自己的疑问。

近日,大连新型小区怡生园的业主王女士办理停暖业务时,被所辖小区热力公司的工作人员告知,需要住户自己截断家中的供热管道才可以办理,同时工作人员还给王女士提供了一个可以做断管的施工人员的电话。随后王女士打电话询问对方如何断暖。“对方告诉我截断供热管道需要我支付100元的费用,其中50元人工费,50元配件费。”王女士对此有些疑惑:办理停暖是否有必要截断家中的供热管道,另外,这100元钱收得合理吗?

对此,记者向所辖小区包头市热力公司供热二公司的工作人员了解情况,对方告知记者,按照《包头市供热条例》和热力主管部门的规定,办理停供业务的用户,应该在规定日期前到所辖小区的热力站办理。不欠费并且符合停供条件要求的,由业主在辖区热力站填写《停暖申请认定书》并自行断开供热系统链,或由热力站工作人员予以断开。工作人员同时表示,这一点在停暖协议上已经说明,需要业主自行断开供热系统链。热力公司的工作人员目前也无法为业主提供截断供热管道服务,因此只能给业主提供施工人员联系方式。施工人员个人会收一定的劳务费。业主也可以询问小区物业是否有专业的施工人员可以上门帮助断开供热系统链或者自己找其他专业工人。

记者从住建部门了解到,根据《包头市供热条例》中的相关规定,采用分户控制供热的居民用户,以入户阀门为分界点,入户阀门到室内的供热设施由房屋所有人承担维修养护、更新责任和费用。在截断供暖管道之后,需由工作人员去现场确认管道已断开,而后用户持《停暖申请认定书》到所辖热力站由站长签字办理停供手续,最后到银行网点或者热力公司的线上平台缴纳热费总额15%的基本热费就可以了。( 霍晓霞 实习生 孙颖)


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