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霍市国税局推出“四零”套餐 服务大企业

作者:李妍婷 责任编辑:郭丽娜 2018-04-17 10:03:03 来源: 通辽日报

为深入贯彻落实“放管服”改革,进一步优化税收营商环境,霍林郭勒市国税局结合便民办税春风行动推出预约办税零等待、政策获取零延迟、税企沟通零障碍、诉求回应零距离“四零”套餐,精准发力大企业服务与管理。

预约办税零等待。开辟大企业办税绿色通道,公开预约服务热线。截至目前,累计为大企业纳税人办理预约服务170余项。政策获取零延迟。开设大企业讲坛,开展针对性强的政策宣传与解读;建立政策发布微信群,将最新税收政策第一时间传达到纳税人手中;定期开展上门辅导,将税收新政编印成册便于纳税人查阅学习。截至一季度末,已开展纳税人培训2期,累计培训纳税人120余人次,编印税法宣传手册400册,政策宣传辅导工作取得明显进展。税企沟通零障碍。建立税企高层对话制度,邀请大企业法人、财务总监座谈,深入了解纳税人需求,真诚倾听纳税人建议,对照改进工作短板。年初以来,已举办高层座谈1期,收获纳税人意见建议11条,改进工作流程4项,服务质量得到有效提升,纳税人纷纷“点赞”。诉求回应零距离。推行诉求回访制度,以电话回访、实地征询为主要方式,针对纳税人关心的工作改进情况进行后续跟踪,坚持做到“事事有回音、件件有回响”。

 

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