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快递涨价,服务也应跟上来

作者:江德斌 责任编辑:贾桂梨 2017-10-12 11:16:28 来源: 东方网

继中通快递10日宣布调整快件价格之后,韵达速递11日在官网宣布调整快递价格,这也是进入2017年快递旺季之后第二家快递企业宣布调整快递价格。韵达表示,随着快递市场发展的进一步成熟,为了持续提高服务质量、更好地为您提供更优质、更便捷、更高效的快递服务,同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响,从即日起,对快件价格进行调整,具体请咨询韵达全国当地网点。(10月11日中新网)

今年6月1日起,包括中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递同时宣布提高快递员派送费,当时有专家预测派费的调整可能会影响快递价格的调整。时隔4个月,快递涨价预言变成现实,中通与韵达相继宣布涨价,估计其它几家快递公司,也会步其后尘,加入涨价队伍。由于顺丰及“四通一达”占据快递业主要市场份额,在这几家公司涨价后,意味着快递业将逆转低价竞争局面。

快递涨价影响最大的,莫过于众多商家和“剁手党”了。此前因纸价上涨导致包装箱涨价,就推高了卖家的包装成本,如今快递费也涨价了,对于商家而言,犹如雪上加霜,物流成本进一步提高,要么自己消化掉,要么传递到商品价格里,都会影响利润。对于“剁手党”来讲,以后要面对涨价的商品或者快递费了,则意味着不能再愉快任性“买买买”,掏银子前要仔细掂量下。

在我国电商业做成全球第一后,快递业也顺势成为全球第一,如果没有快捷便宜的快递服务,很难说电商会发展成什么样子。可是,快递业为了拼抢市场份额,长期采取低价竞争策略,快递收入虽然不断上升,但利润率却很低,加上持续高投入拓展市场、采购硬件设备、自动化分拣系统等,财务压力都很大,实则处于如履薄冰的地步,活的并不轻松。

由此也衍生出很多问题,诸如加盟网点亏损关门、野蛮装卸、丢件损件、快递员缺乏保障、快递员流失率高等,均暴露出低价竞争对快递业和客户的伤害,“价格战”不可长期持续下去。而另一方面,坚持自营的顺丰采取高价高质服务,不参与价格战,盈利状况远超加盟型快递公司,备受其它快递公司欣羡,亦有向自营模式转型的考虑。

此前派送费上调就是因加盟网点危机频发、快递员大量流失的现实困境,所形成的倒逼压力,也是为了安抚军心,不得已而为之。此次快递费涨价,则是为了减轻成本压力,改善盈利状况。快递业是市场竞争行业,价格调整亦是企业自发行为,跟其它行业的价格变化并未二致。当然了,快递涨价客户只能被动接受,但大家最关心的,则是涨价之后,快递服务能否也跟上来,别再停留在粗放式经营阶段了,该借机走出价格战泥潭,步入精细化经营,提升快递服务质量,才对得起这番涨价。

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