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洁樽扫榻 诚迎远客

作者: 责任编辑:张雨婷 2017-09-14 09:46:24 来源: 呼伦贝尔日报

每年,以千万计的客人,从四面八方来到呼伦贝尔,四季轮回,高朋接踵。

客人们在呼伦贝尔看山,看水,领略草原风光;客人们骑上俊美的蒙古马,体验一骑红尘的快意;客人们走进我们的蒙古包,品尝奶茶,在悠扬长调的激励下或畅饮一杯;列阵蒙古包门外的一串勒勒车,可以让客人们扶摸和缅怀草原的历史;九曲十八回的莫日格勒从遥远的古代流淌到今天,也会进入客人们沉醉的梦乡。

这些记忆,随着挥手而去的客人,远走他乡,甚至洒播异域。我们呼伦贝尔人,每一个人都希望自己的家乡为客人留下美好的记忆,更希望呼伦贝尔的美名藉客人之誉传扬天下,以期更多的客人因是莅临北国草原。近年来,这种正相效应已经开始体现在呼伦贝尔旅游事业的迅猛发展上,以至,每值旅游旺季,行走和住宿令人尴尬地发生难度。

每年,有这么多的客人来到家里,对主人的待客能力、待客之道是一个检验。所以,我们有必要,也必需时时检视自己的待客能力和待客之道。

“舍南舍北皆春水,但见群鸥日日来。花径不曾缘客扫,蓬门今始为君开。盘飨市远无兼味,樽酒家贫只旧醅。肯与邻翁相对饮,隔篱呼取尽馀杯”。杜甫一生穷困,家无馀粮。但朋友来了,仍洒扫庭院,柴门大开,尽其所有,盛情款待。这里面,感人至深者,就是一个诚字——诚恳、诚实、诚朴、诚意、诚挚、诚心,一个诚字,维系友情,感动客人,既昭示主客尊严,又令为地主者,情满天下,誉满天下。呼伦贝尔人热情豪迈,这是没说的,热情豪迈,寓诚于中。我们现在需要的,是把诚字做实,把诚字做足,把诚字做透,把诚字做响。

现在的呼伦贝尔,比杜甫和杜甫时代优裕富足自不待言,我们有足够的特质条件接待好任何客人。但四面八方的客人来到呼伦贝尔,除必要的物质享受外,更需要的,是心情享受。看呼伦贝尔湖光山色,意气大开,这是心情享受;饮呼伦贝尔美酒,食呼伦贝尔美味,是心情享受;领略呼伦贝尔名山大川,发古今幽思,这也是心情享受。而作为呼伦贝尔人,责任只有一个,就是让客人心情好,心情大好,让客人觉得,来一趟呼伦贝尔,值得!走了,还想来。

一箪食,一瓢饮,货真价实,童叟无欺;把火炕烧得热热乎乎,客人睡着暖和、舒心,温暖一个人,等于温暖全世界;以杜甫待客的态度,把卫生间拾掇得窗明几净,一天二十四小时无异味,这是对客人的尊重,也体现主人的尊严;宁可让自己麻烦一点,让自己累一点,尽量别让客人觉得麻烦、觉得很累,客人觉得麻烦,他就烦了;客人觉得很累,他就没心思再来。我们经常提起名片,其实,人的笑容,是最好、最温暖人心的名片。我们把真诚的笑容挂在脸上,用笑容去化解客人每一个细微的难处,那么,客人定能带着会意的微笑离开呼伦贝尔。

如此等等。

这些,都是道理,大家都明白。前文中我们提到,待客之道,关键在于一个诚字。这个诚字,需要一系列动词和状语做骨架来撑起它的重量——比如细心、悉心、耐心,守实、守时、守信,无私、无欺、无瞒,爱心、爱意、爱怜,往近处说,以爱你的爱人那样一种情怀对待客人,无心不开;往远处说,以爱你的爱人那样一种情怀办呼伦贝尔旅游业,呼伦贝尔旅游业,则必将形成大格局,形成大品牌,形成大气象。实际上,我们呼伦贝尔人不缺少这样的要素和品格,现在的任务则是,带着诚意,既搭建大局,又心有小节。

金秋九月的眼下,全市旅游发展大会明天即将揭幕。这次会议,与年初二月在我市召开的全区旅游发展大会有直接承继关系,也是对全区旅游发展大会精神的具体落实。怎样在我市国民经济转型升级的大背景下代入全域旅游、四季旅游等重要议题,我们相信,此次全市旅游发展大会,会给出一个完满的答案。

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