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虚假的“用后感” 会毁了网购

作者:关育兵 责任编辑:贾桂梨 2017-09-13 09:36:02 来源: 新华网

[新闻] 近年来,不少购物平台、网站都推出了用户“用后感”笔记分享功能,有不少用户在对某产品持观望态度时会翻翻他人写的笔记决定是否“拔草”,有些产品也因为这些笔记从小众产品变成了“网红”产品。随着“测评笔记”越来越受网购者欢迎,有部分人利用小红书、大众点评等多个购物、生活玩乐平台中的产品体验功能成为职业“写手”,通过“用后感”制造“网红”商品,而很多“商品”这些“写手”都不曾用过。

[点评] “用后感”没有了“使用”,只剩下受雇于人的、受限于人的“感”,这样的用户体验,将逐渐变得毫无意义,也与平台、网站推出“用后感”的初衷背道而驰,基于消费体验的创新将变得没有价值。这对于平台及网站来说,将是毁灭性的打击。让“用后感”返璞归真,需要平台、网站发力。既然是“用后感”,就必须有购买经历、使用经历,发表“用后感”,就需要提供这些依据。平台、网站不要怕因此失去一部分用户,相比于大量虚假的“用后感”,真实的“用后感”才是平台、网站的生命力之所在。如同产品代言一样,虚假的“用后感”就是虚假广告,写手也应该由此承担一定的责任。对于这些新的不法行为,如何界定追责,也需要法律进一步明确。

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